DERECHO DE PETICION


Bogotá DC 11 de Marzo de 2014.
Señores: CLARO
AV. 68 Nº 24b-10
NIT: 800.153.993-7
TEL: 6169797
Bogota DC
Yo,-------------identificado con cedula de ciudadanía numero -----------, expedida en la ciudad de--------, con residencia en la Carrera --- Nº ----- en ------- de la ciudad de --------, en ejercicio del derecho depetición consagrado en el artículo 23 de la Constitución Nacional y en el artículo 5º del Código Contencioso Administrativo, me permito muy respetuosamente solicitar de esta entidad lo siguiente:DEVOLUCION TOTAL Y NETO DEL DINERO UTILIZADO PARA COMPRA DEL EQUIPO SKIT LT30P XPERIA T UMTS SON PROPORCIONADO POR LA COMPAÑÍA CLARO COLOMBIA
Apoyo mi petición en las razones que paso a exponer:
Secompro el equipo SKIT LT30P XPERIA T UMTS SON con imei número -------------, en el centro de atención CLARO --------- de la ciudad de --------- el día ----de ----- de 20--, por un valor de----------------------------------($-------------). El día -- de------ de 20-- ingreso a servicio técnico por mal funcionamiento (se apagaba y se prendía solo, se le dañaba rápidamente el micrófono, se quedaba lapantalla pegada sin reacción alguna, se realizaban auto comandos), se me entrego con actualización de software, el --de ----------- de 20--- ingreso de nuevo a servicio técnico por las mismas razonesanteriores, se me entrego de nuevo con actualización de software y proceden a realizar un cambio de imei. El nuevo equipo tenía numero de imei --------------------, el -- de ------------------- seingreso a servicio técnico por el mismo mal funcionamiento del primer imei, solicitamos el reembolso del dinero, la respuesta del consultor que me atendió fue:” no se preocupe que si le van a devolver eldinero del equipo cuando pase por servicio técnico” – pregunte: ¿puedo comprar otro equipo para reemplazarlo con la seguridad de que me van a devolver el dinero que gaste en el Sony? – su respuesta...