Derecho de peticion

Bogotá, D. C., julio … de 2012

Señores
SUPERINTENDENCIA FINANCIERA
Bogotá

Asunto: Derecho de Petición Art 23 C.P.

Yo, Bárbara Edith Mora Barriga, identificada con la cédula número52437152 de Bogotá, en mi calidad de titular de la tarjeta de crédito del Banco Falabella número 6271808009561122, con la que se realizó una compra el día 11 de noviembre de 2010, por un valor de dosmillones setecientos noventa y cuatro mil novecientos trece pesos ($2.794.913) y en la que le informo comedidamente que el pago ha sido realizado en su totalidad, y en razón de la conformidad con lasdisposiciones consagradas en el Derecho de petición en el Artículo 23 de la Constitución Política Nacional, Artículo 5º y subsiguientes del Código Contencioso Administrativo me permito formular lassiguientes:

HECHOS

1. El día 11 de noviembre del año 2010, solicite al Banco Falabella un crédito de 2.794.913 con una tasa de interés pactada del 21.12% a 48 meses, en donde se acordó una cuotamensual de $84.040.91.
2. el crédito a la fecha ya se encuentra cancelado de la siguiente forma:
El día 29 de enero de 2011 abone $ 100000 recibo 5762 052507
El 25 de febrero de 2011 abono $ 100000recibo 0143 027936
El 26 de marzo de 2011 se abono $ 100000 recibo 0647018147
El 15 de septiembre de 2011 se abono $ 100000 comprobante num 56578
El 15 de octubre de 2011 se abono $ 100000comprobante de pago 187493
El 11 de noviembre de 2011 abono $ 88000 comprobante de pago 981464
El 25 de noviembre se abona $ 1480000 comprobante de pago 146929
23 de diciembre de 2011 se abona $ 700000comprobante numero 35876
El 14 de febrero de 2012 se abono por ultimo $ 247000 comprobante e pago 753987
3. Para un total de consignado a la cuenta de $ 3015000 y de haberse cancelado miobligación excediendo el pago real de la deuda pero que a la fecha esta entidad bancaria me sigue cobrando el crédito en el que nuca se debitaron los abonos anteriormente relacionados y del cual poseo los...