Derecho De Peticion

Señores
Telmex Colombia

REF: DERECHO DE PETICION DEINTERES PARTICULAR.

Sergio Alexander Espinoza Hipia, mayor de edad, con domicilio en la carrera 99 12ª61 de Bogotá D.C portador de la cedula de ciudadanía número 79.836.388 deBogotá, actuando en mi propio nombre con todo respeto manifiesto a ustedes que en ejercicio del derecho de petición consagrado en el Art. 23 de la constitución política, por este escrito muyrespetuosamente doy a conocer mi situación y las causas por las cuales hago uso de este derecho fundamental que la carta política nos otorga:HECHOS

Contrate un servicio de internet con ustedes con una velocidad de 600k, por un valor de $22.800,contrato el cual se celebró de manera verbal vía telefónica, con una asesora, la cual me dijo; que para que yo no quitara el internet me lo iban a rebajar de precio, ya que estaba pagando cerca de 30.000pesos, llegamos a un acuerdo en el precio de 22.800 pesos, por una velocidad de 600k, contrato que fue grabado según me dijo la asesora, posteriormente salió un combo nuevo de televisión, internet yteléfono, el cual quise tomar. Llame para cancelar el contrato, y luego que se canceló, me llamaron para decirme que la tarifa había subido de valor, ya que yo había tomado una promoción por un año,lo cual me extraño ya que yo no tome ninguna promoción, si no que me ofrecieron dicho valor de 22.800 pesos, para no retirarme. De igual forma page el doble el día Diciembre 19 del 2011, por un valorde 45.600. Es decir pague diciembre y enero del 2012.
Luego llamo para que me den respuesta a mi requerimiento, y me pongan la grabación del contrato para confrontar si es verdad que tome una...