DERECHO DE PETICION



DERECHO DE PETICION








PRESENTADO POR:
JENNIFER ECHEVERRY LAVERDE









UNIVERSIDAD LIBRE SECCIONAL PEREIRA
FACULTAD DE INGENIERIAS
15 DE ABRIL DE 2013


DERECHO DE PETICIONJENNIFER ECHEVERRY LAVERDE


Trabajo presentado a Jairo Balaguera Hurtado en la asignatura de instituciones Colombianas como requisito para aumentar la segunda nora de esta materia.







UNIVERSIDAD LIBRESECCIONAL PEREIRA
FACULTAD DE INGENIERIAS
15 DE ABRIL DE 2013
Pereira, 15 de abril de 2013


Senores

Pereira


REF : Derecho de Petición.

Con todo respeto se dirige a ustedes JENNIFER ECHEVERRYLAVERDE con T.I 95061526910 de Pereira para manifestarles con el articulo 23 de la constitucon política y en concordancia con el Codigo Cotencioso Administrativo acudo a su despacho para manifestar que:El pasado 2 septiembre de 2012 me comunique con su línea de atención al cliente para presentar una inconformidad en mi factura de pago mensual.
En el mes de junio del 2010 adquirí con ustedes unpaquete de telefonía televisión e internet por un costo de noventa y ocho mil pesos mensuales con una clausura de permanencia vigente de un año, el 20 de julio de 2012 me dirigi a ustedes via telefónicacon el fin de suspender el servicio de internet en el paquete ya que no le estaba dando uso, y seguir cancelando en la factura solo los servicios de telefonía ilimitada y televisión, llegue a un acuerdocon un asesor.
Al mes siguiente recibo una factura con el cobro del paquete completo sin estar haciendo uso del internet, me volví a comunicar con la empresa para manifestar la inconformidad con elvalor de la factura en la cual me hacían el cobro del paquete completo; en ese momento otro asesor me indica que para realizar el retiro debo cancelar dos meses mas de internet sin estar haciendo usode el, resaltando que un mes anterior no me habían hecho saber esta condición.



Peticion
Por lo expuesto anteriormente me permito solicitarles a ustedes no hacerme efectivo el saldo pendiente de...