derecho de peticion

Bogotá D. C., diecisiete (17) de noviembre de dos mil cinco (2005).

Radicación núm.: 2001 2331 000 2003 02129 01
Actor: FEDERACIÓN NACIONAL DE COMERCIANTES EN DEFENSA DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS- FENADECU.     
          
Se decide el recurso de apelación interpuesto por el ciudadano Melkis Guillermo Kammerer Kammerer en su calidad de Presidente de la Federación Nacional de Comerciantes enDefensa de los Consumidores y Usuarios - Fenadecu, contra la sentencia de 30 de septiembre 2004 proferida por el Tribunal Administrativo del Cesar, mediante la cual se niegan las súplicas de la demanda.
 
I.-LA DEMANDA
 
Mediante escrito presentado el 22 de agosto del año 2003, el ciudadano Melkis Guillermo Kammerer Kammerer en su calidad de Presidente de la Asociación Municipal de Comité y Vocalesde Control de los Servicios Públicos Domiciliarios, y como Representante Legal de "Fenadecu", incoó acción popular ante el Tribunal Administrativo del Cesar, contra la empresa Electricaribe S.A., E.S.P., con el objeto de que se protejan los derechos colectivos de acceso al servicio público de energía eléctrica en el Municipio de Codazzi para que su prestación sea eficiente y oportuna, y seprotejan así los derechos de los consumidores y usuarios.
 
1.- Las pretensiones:
 
1.1 Que se ordene a la empresa Electricaribe S.A. que preste el servicio de energía eléctrica de forma eficiente y continua y de buena calidad en el municipio de Codazzi, debido a que la empresa no está cumpliendo con eficiencia su tarea en los diferentes barrios de este municipio, pues según la investigación hechapor la Federación y la Oficina de Protección Social es claro que el servicio no se presta con la regularidad y continuidad necesarias y que en gran parte de los casos no se recibe energía eléctrica en las viviendas afectadas, tanto así que un simple relámpago ocasiona la pérdida del servicio de energía.
 
1.2. Que se ordene a la empresa Electricaribe S.A. responder por los daños y perjuicios ocasionadosa los usuarios por los constantes apagones inoportunos y, en caso de fuerza mayor o caso fortuito, se le exonere de esa responsabilidad. Además, que informe por los diferentes medios de comunicación a todos sus suscriptores y/o usuarios el día y hora en que se procederá a suspender el servicio explicando porqué dicha suspensión.
 
1.3. Que se ordene a la empresa Electricaribe S.A., si no lo hahecho, la instalación de todos los medidores a sus suscriptores y/o usuarios, así como el cambio de todas las redes viejas o deterioradas y de los postes de palo por postes de concreto, o sea, el acceso a una infraestructura de servicios que garantice la salubridad pública, ya que por los apagones, la ciudadanía se encuentra indefensa contra la delincuencia.
 
1.4. Que se ordene a laempresa Electricaribe S.A., si no lo ha hecho, + la instalación de una oficina de quejas para que sus suscriptores y/o usuarios no tengan que recurrir al municipio de Valledupar a instaurar sus quejas y reclamos, puesto que es derecho de los usuarios que la empresa tenga una oficina de peticiones, quejas y recursos en la misma localidad.
 
1.5. Que se condene a Electricaribe S.A. a pagar al actor el incentivoconforme a lo dispuesto en la Ley 472 de 1998.
 
2.- Hechos y omisiones en que se funda
 
2.1. En el municipio de Codazzi, departamento del Cesar, a la empresa privada Electricaribe S.A., el Estado le otorgó la responsabilidad de prestar el servicio de energía eléctrica de manera eficiente y continua, de buena calidad y sin abuso de la posición dominante frente a los suscriptores y/o usuarios; noobstante, dicha empresa ha incumplido tal obligación debido a que en este municipio su prestación es deficiente porque en cada momento en los diferentes barrios el servicio de energía eléctrica se va constantemente, al punto que ni siquiera puede tronar porque inmediatamente se va la luz.
 
2.2. Los habitantes del sector se quejan a diario de la mala prestación del servicio de energía eléctrica...