derecho de petición
Páginas: 3 (651 palabras)
Publicado: 12 de diciembre de 2013
06 de noviembre de 2013
Señores:
INTERNACIONAL DE CELULARES S.A. (ICELL)
CRA 4 A No. 5-60
Teléfono: (8) 4 64 51 01
San Vicente del Caguan- Caquetá
Referencia: RECLAMACION DIRECTA
Confundamento en lo previsto por el numeral 5 del artículo 58 de la ley 1480 de 2011, respetuosamente me permito formular RECLAMACION DIRECTA a fin de que se hagan efectivos mis derechos comoconsumidor y/o usuaria que considero violados.
De acuerdo al estatuto del consumidor, ley 1480 del 12 de octubre de 2011, art. 7, el proveedor, es el directamente responsable por calidad, idoneidad,seguridad del buen estado y funcionamiento del producto en este caso el proveedor, INTERNACIONAL DE CELULARES S.A (ICELL) en el art 3, numeral 1.5, se reclama directamente ante el proveedor y se debe obtenerreparación integral, oportuna y adecuada de los daños causados.
Con consiguiente me permito informar el motivo de mi reclamación:
El día 29 de mayo del 2013, adquirí en dicha empresa un celularcon las siguientes características, SAMSUNG GALAXI S4, a nombre de _____________ identificada con el número de cedula _____________ de ________________, con el plan navegación DUJ26 B 2012, Numero demóvil _______________
El celular tiene un costo de un millón cuatrocientos veintisiete mil doscientos noventa y siete pesos, (1.427.297), el cual está financiado en doce (12) cuotas de cientodieciocho mil cuatrocientos pesos ($118.400), al momento se han cancelado 5 cuotas, con un total de quinientos noventa y ocho mil quinientos pesos ($598.500) y un plan de internet del cual pago treinta ycinco mil novecientos pesos ($35.900) mensuales
El día 16 de septiembre de 2013 el celular comenzó a presentar fallas, duraba aproximadamente de cuatro a seis horas cargando, luego de determinadotiempo dejo de recibir carga, por consiguiente decidí dirigirme a mi proveedor, el día 13 de octubre del 3013, el cual fue entregado para su respectiva garantía, se recibió la constancia de recibo y...
Señores:
INTERNACIONAL DE CELULARES S.A. (ICELL)
CRA 4 A No. 5-60
Teléfono: (8) 4 64 51 01
San Vicente del Caguan- Caquetá
Referencia: RECLAMACION DIRECTA
Confundamento en lo previsto por el numeral 5 del artículo 58 de la ley 1480 de 2011, respetuosamente me permito formular RECLAMACION DIRECTA a fin de que se hagan efectivos mis derechos comoconsumidor y/o usuaria que considero violados.
De acuerdo al estatuto del consumidor, ley 1480 del 12 de octubre de 2011, art. 7, el proveedor, es el directamente responsable por calidad, idoneidad,seguridad del buen estado y funcionamiento del producto en este caso el proveedor, INTERNACIONAL DE CELULARES S.A (ICELL) en el art 3, numeral 1.5, se reclama directamente ante el proveedor y se debe obtenerreparación integral, oportuna y adecuada de los daños causados.
Con consiguiente me permito informar el motivo de mi reclamación:
El día 29 de mayo del 2013, adquirí en dicha empresa un celularcon las siguientes características, SAMSUNG GALAXI S4, a nombre de _____________ identificada con el número de cedula _____________ de ________________, con el plan navegación DUJ26 B 2012, Numero demóvil _______________
El celular tiene un costo de un millón cuatrocientos veintisiete mil doscientos noventa y siete pesos, (1.427.297), el cual está financiado en doce (12) cuotas de cientodieciocho mil cuatrocientos pesos ($118.400), al momento se han cancelado 5 cuotas, con un total de quinientos noventa y ocho mil quinientos pesos ($598.500) y un plan de internet del cual pago treinta ycinco mil novecientos pesos ($35.900) mensuales
El día 16 de septiembre de 2013 el celular comenzó a presentar fallas, duraba aproximadamente de cuatro a seis horas cargando, luego de determinadotiempo dejo de recibir carga, por consiguiente decidí dirigirme a mi proveedor, el día 13 de octubre del 3013, el cual fue entregado para su respectiva garantía, se recibió la constancia de recibo y...
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