derecho de petición

Bogotá Enero 05 de 2016

SEÑORES
MINISTERIO DE SALUD Y PROTECCION SOCIAL
BOGOTÁ



Referencia: Derecho de Petición Art. 23 Constitución Política Colombia

JOHANNA DIAZ MATEUS, identificada con la cédula de ciudadanía Nº 1.053.608.553 expedida en Paipa, mayor de edad, residente y domiciliada en Bogota, graduada de la Universidad Militar Nueva Granada de Medico Crujana, madre de JOSEPHGABRIEL WONG DIAZ identificado con Registro Civil Nº 1025328575 expedido en Bogota, lactante menor, residente y domiciliado en Bogota, afiliado a COMPENSAR – EPS con el Plan Complementario, por medio del presente escrito y en uso del Derecho Fundamental de Petición consagrado en el artículo 23 de la Constitución Política, y articulo 5, 13 y siguientes de la ley 1437 de 2011, modificados por la ley 1755de 2015, me permito de manera respetuosa, de conformidad con los siguientes hechos pedir lo siguiente:


HECHOS:

PRIMERO: JOHANNA DIAZ MATEUS, identificada con la cédula de ciudadanía Nº 1.053.608.553 expedida en Paipa, mayor de edad, residente y domiciliada en Bogota, soy madre de JOSEPH GABRIEL WONG DIAZ identificado con Registro Civil Nº 1025328575 expedido en Bogota lactante menor,residente y domiciliado en Bogota


SEGUNDO: Desde mayo del 2015, mi hijo JOSEPH GABRIEL WONG DIAZ ha estado en controles mensuales en COMPENSAR – EPS mediante el Plan Complementario con el servicio de pediatria por peso y talla baja (Peso y talla para la edad (-2) desviaciones estandar) . En julio de dicho año mi hijo es visto por la Pediatra Ginna Maria Suarez quien solicita hemograma, electrolitos,gases venosos, parcial de orina, nitrogeno ureico y ecocardiograma transtoracico con resultados dentro de limites normales. Un mes después, en mi condición de madre de JOSEPH GABRIEL WONG DIAZ, solicite nuevamente consulta a la pediatra Ginna Maria Suarez, por la presencia de deposiciones con pintas rojas y dermatitis de contacto en la cara de mi hijo, lo anterior sumado al peso y talla baja,con lo que la pediatra sospecha alergia a la proteina de la leche y recomienda restringir lacteos y derivados de la alimientacion materna. Posteriormente se inicia seguimiento por gastroenterologia pediatrica quien determina necesario que en mi condición de madre del menor JOSEPH GABRIEL WONG DIAZ, se debe continuar con la dieta y control en el mes siguiente a la fecha de consulta. Sin embargoel gastroenterologo pediatra al mes siguiente estaba en vacaciones por lo que se debio aplazar el control hasta el 03 de diciembre de 2015 de acuerdo a la disponibilidad de su agenda. Debido a la falta de informacion clara y oportuna por parte de la entidad de salud COMPENSAR para dar a conocer a la madre que debia obtener una autorizacion para la cita, no fue posible llevar a cabo esta. Pido porsegunda vez la cita en GASTROPED, previamente autorizada por COMPENSAR para el dia 17 de diciembre y el dia anterior de la cita, GASTROPED solicita la autorizacion en fisico, por lo que en mi condicion de madre llamo a COMPENSAR para confirmar la autorizacion y asi poder reclamarla en uno de sus puntos de atencion, pero la operadora de COMPENSAR me informa que no se ha realizado. Decido colocaruna queja por escrito, via correo electronico y recibo respuesta telofonica a finales de diciembre de 2015, donde me piden disculpas y aceptan que la cita del 17 de diciembre si se encontraba autorizada en el sistema y que habia sido error por parte de la operadora, por lo que me quedan de llamar en los proximos dias para asignar una nueva autorización.

La Pediatra Ginna Suarez el 07 dediciembre de 2015 considera que mi hijo JOSEPH GABRIEL WONG DIAZ ha presentado mejoria del peso (peso para la edad (-1) a (-2) desviaciones estandar, talla para la edad (-2) desviaciones estandar) por lo cual, mi hijo requiere continuar con lactancia materna para recuperacion y soporte nutricional permanente.

Adicionalmente, mi hijo JOSEPH GABRIEL WONG DIAZ ha presentado desde los tres meses...