derecho de retracto

Derechos de los
Consumidores
DERECHO DE RETRACTO Y DERECHO A
DARSE DE BAJA

Derecho de Retracto
Según lo dispuesto en el Art. 13-A

LPC, se define como la facultad
del consumidor de dejar sinefecto
un contrato de forma unilateral,
sin necesidad de justificar su
decisión y sin penalización.

Derecho de Retracto procede

No haber
transcurrido 8
días
No se ha hecho
uso del bien
No ha comenzado
aprestarse el
servicio

Derecho de Retracto se ejerce:
I. En la compra de bienes o contratación de

servicios:
a) Celebradas fuera del establecimiento

comercial.
b) Reuniones en las que elconsumidor tenga

que expresar su aceptación el mismo día.

Derecho de Retracto se ejerce:
II. En los contratos a distancia
a) celebrados en el marco de una actividad

empresarial.
b) sin la presenciafísica simultánea de los

contratantes, siempre que la oferta y
aceptación se realice a través de técnica de
comunicación a distancia.

Técnicas de Comunicación a Distancia
Impresos con o sindestinatario.
Cartas en formulario
Publicidad en prensa con cupón de pedido
Catálogos
Teléfonos
Correo electrónico
Fax
Televisión

Derecho de Retracto se ejerce:

III. Cuando así se reconozca en laoferta, promoción, publicidad o en el
propio contrato.

Reglas a las que se sujeta el DR

1) El contrato se perfeccionará hasta que

transcurra el plazo establecido para el
ejercicio del Derecho deRetracto.

Conteo del plazo de perfeccionamiento del
contrato

Entrega del bien
o celebración
del contrato.

8 días (Art. 13-A
Inc. 1)

Perfeccionamien
to del contrato

Reglas a las que se sujeta elDR
2) Su ejercicio no está sujeto a formalidad.
 Basta que se acredite por escrito
 Que se establezca claramente la fecha en que

se comunicó al proveedor.
En su domicilio
 En susestablecimientos


III. Las cláusulas del contrato que impongan

penalización por el ejercicio del DR son nulas.
Únicamente puede hacerse el cobro de gastos

administrativos incurridos.
El interés al que...