Derecho del consumidor

Trabajo de
Legislación y Derecho del
Consumidor

1.- Señale el juez competente para conocer las infracciones por parte de los proveedores de los derechos del consumidor (Art. 50A).

R.- LosJueces de Policía Local son los indicados para conocer las infracciones por parte de los proveedores ante los derechos del consumidor.
Siendo competentes aquel que corresponda a la comuna en que sehubiera celebrado el contrato respectivo, Se hubiere cometido la infracción o dado inicio a su ejecución, a elección del actor.
En el caso de contratos celebrados por medios electrónicos, en el cual nose puede comprobar el inciso anterior, será Juez competente aquel de la comuna donde reside el consumidor.
Los Tribunales ordinarios de Justicia serán competentes en los caso colectivos u ley especialde acuerdo a las reglas generales.

2.- Señale a quién se debe notificar la demanda cuando el demandado es una persona jurídica (proveedor) (Art. 50D).

R.- En el caso que la demanda fuera a unapersona jurídica , la demanda se notificara al Representante Legal de esta o bien al Jefe del local donde se compro el producto o se prestó el servicio.
Será obligación de todos los proveedoresexhibir en un lugar visible del local la individualización completa de quien está a cargo del local, en el cual debe estar como mínimo el Nombre completo y su domicilio.

3.- Señale 4 funciones quele corresponde al Servicio Nacional del Consumidor de conformidad a la Ley (Art. 58).

R.- Se señalan algunas de las funciones del Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) :

1).- Formular,realizar y fomentar programas de información y educación al consumidor.

2).- una de sus funciones es Recibir reclamos de consumidores que consideren lesionados sus derechos y dar a conocer al proveedorrespectivo el motivo de inconformidad a fin de que voluntariamente pueda concurrir y proponer las alternativas de solución que estime convenientes.
Sobre la base de la respuesta del proveedor...