Derecho del consumidor

INDICE

Introducción
1. Introducción………………………………………………………3
2. Justificación Práctica……………………………………….7
2.1 Relevancia Social………………………………..7
2.2 Pertinencia Jurídica…………………………………..7
3. Temas En Relación A La Investigación………………..8
4. Alcances De La Investigación…………………………….10
4.1. Sector Jurídico O Delimitación Temática…10
4.1.1. Derecho Constitucional……………………104.1.2. Derecho Administrativo……………………10
4.1.3. Derecho Regulatorio………………………..10
5. Planteamiento Del Problema…………………………..11
5.1. Formulación Del Problema………………….11
6. Objetivos……………………………………………………….12
6.2 Objetivos Específicos…………………………..12
7. Formulación De La Hipótesis……………………………….12
8. Variables…………………………………………………………….13
8.1 VariableIndependiente…………………………………….13
8.2 Variables Dependientes…………………………………….13
9. Aspectos Metodológicos………………………………………13
9.1. Método De La Investigación…………….13

Capitulo I
Marco Teórico.
1. Marco Histórico…………………………………………………16
* 1.1 Los Orígenes Del Derecho Del Consumidor..16
2. Marco Doctrina…………………………………………………..18
* 2.1 Derechos De Los Consumidores…………..……..18* 2.2 Reconocimiento De Los Derechos Del Consumidor…………………………………………………….20
* 2.3 El Derecho A La Información………………………20
* 2.4 Derecho A La Información Como Derecho De Los Consumidores O Usuarios…………………………21
Capitulo II
Marco Jurídico
1. Legislación Nacional…………………………………………….22
1.1 La Constitución Política Del Estado………22
1.2 Ley Del Sistema DeRegulación Sectorial (Sirese)………………………………………………..24
1.3 Decretos Supremos Afines A La Protección De Los Consumidores………………………………….25
1.4 Resoluciones Municipales Nº 72792 Referente A La Protección De Los Intereses Económicos De Los Consumidores…………………………….26
2. Marco Institucional De La Protección De Los Consumidores………………………………………………………27
2.1 Oficina De Defensa DelConsumidor (Odeco) Sistema De Regulación Sectorial….27
2.2 Sistema De Regulación Y Supervisión Municipal (Siremu)………………………………………………….27
2.3 Oficina Municipal De Defensa Del Consumidor (Odeco)…………………………………………………..28
3. Derecho Comparad.………………………………………….29
3.1 Derecho Del Consumidor Y Legislación Comparada…………………………………………….29
3.2 Normativa De La Unión Europea…………………313.3 Legislación Argentina……………………………….33
3.4 Código De Defensa Del Consumidor De Brasil……………………………………………………...35
3.5 Normativa Colombiana Del Consumidor……37
3.6 Ley Federal De Protección Del Consumidor De México……………………………………………………38
Capitulo III
Marco Conceptual
1. Consumidor…………………………………………………………46
2. Cliente……………………………………………………………..46
3.Proveedor…………………………………………………………47
4. Derecho Del Consumidor…………………………………..48
Capitulo IV
Conclusiones
1. Conclusión Al Objeto De Estudio………………………….49
2. Conclusión A La Hipótesis……………………………………..49
3. Conclusión ………………………………………………………….50

Bibliografía


















INTRODUCCIÓN

1.- INTRODUCCIÓN

El derecho comercial de finalesdel siglo XX y de los inicios del siglo XXI ha experimentado cambios tanto en su contenido como en sus características, que nos llevan a afirmar que ya no es lo que era y, en cierta medida, ha vuelto a lo que fue su origen.

En efecto, el derecho mercantil que rige hoy en día en la mayor pare de los países del sistema jurídico romanista, tanto de Europa continental como de Ibero América, seinspira en los códigos de comercio que se promulgaron en los primeros años del siglo XIX, básicamente el Código de Comercio francés de 1807 y el Código de Comercio español de 1829. La normativa que emana de dichos cuerpos legales resulta, por decir lo menos, insuficiente ante la realidad económica y social de nuestros días y no se condice con los cambios que originado el...