Derecho del consumidor

Facultad de Contaduría y Administración







Alumno: Karla Patricia Mondragón Guerrero
Competencia: Derecho civil y del consumidor
Nombre del facilitador: José Antonio Olivas Muroaga
Directora: Lorena Medina
Grado y sección: 1° “O”
3° PARCIAL







Misión:
Formar profesionistas con sentido humano capaces de crear, desarrollar y controlar empresas en forma ética yeficiente.


Visión:
Vemos a nuestros estudiantes ocupando puestos administrativos y a los egresados como líderes empresariales al servicio de la comunidad, aplicando el sentido ético humano en su entorno social, laboral y empresarial a través de una alta capacidad y competencia académica.





LEY FEDERAL DE PROTECCION AL CONSUMIDOR
ARTICULO 1 AL 31
Disposiciones Generales
El objetivo deesta ley es proteger y promover los derechos y cultura del consumidor y procurar la equidad, certeza y seguridad jurídica en las relaciones entre proveedores y consumidores.
Son principios básicos en las relaciones de consumo:
La protección de la vida, salud y seguridad del consumidor, la educación y divulgación sobre el consumo adecuado de los productos y servicios que garanticen lalibertad para escoger y la equidad en las contrataciones, la información adecuada y clara sobre los diferentes productos , servicios , la efectiva prevención y reparación de daños patrimoniales , morales , individuales o colectivos, la protección contra publicidad engañosa y abusiva , métodos coercitivos o impuestos en el abastecimiento de productos y servicios.
La real y efectiva protección alconsumidor en las transacciones efectuadas a través del uso de medios convencionales, electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología para los efectos d esta ley, se entiende por:
Consumidor: La persona física o moral que adquiere, realiza o disfruta como destinatario final de bienes, productos o servicios.
Proveedor: La persona física o moral en términos del Código Civil Federal, que habitualo periódicamente ofrece, distribuye, vende, arrienda o concede el uso o disfrute de bienes, productos y servicios.
A falta de competencia específica determinada dependencia de la administración pública federal, corresponde a la secretaria de Economia expedir las normas ofíciales mexicanas previstas por la ley y la Procuraduría vigilar que se cumpla con lo dispuesto en la propia ley y sancionarsu incumplimiento.
Todo proveedor está obligado a informar y respetar los precios, tarifas , garantías, cantidades, calidades, medidas, intereses, cargos, términos, plazos, fechas, modalidades, reservaciones, y demás condiciones conforme a las cuales se hubiera ofrecido, obligado o convenido con el consumidor la entrega del bien o prestación del servicio y bajo ninguna circunstancia seránnegados estos bienes o servicios a persona alguna.
La procuraduría podrá llevar, en su caso, un registro público de consumidores que no deseen que su información sea utilizada para fines mercadotécnicos o publicitarios.
La secretaria determinara la política de protección al consumidor, que constituye uno de los instrumentos sociales y económicos del Estado para favorecer y promover los intereses yderechos de los consumidores.
Características de productos, procesos, métodos, sistemas o prácticas industriales, comerciales o de servicios que requieran ser normalizados de conformidad con otras disposiciones y otros ordenamientos.
La procuraduría federal del consumidor es un organismo descentralizado de servicio social con personalidad jurídica y patrimonio propio.
La procuraduría seorganizara de manera desconcentrada para el despacho de los asuntos a su cargo, con oficinas centrales, delegaciones, subdelegaciones y demás unidades administrativas que estime convenientes, en los términos que señalen los reglamentos y su estatuó
La procuraduría se encarga de promover, representar, proteger los derechos de los consumidores.
Las relaciones de trabajo entre la procuraduría y sus...