Derecho del trabajo

Páginas: 2 (467 palabras) Publicado: 12 de enero de 2011
Cuestiones generales:
 
• Propuesta de valor: Recomiendo la compra en www.fnac.es porque  en su web puedes encontrar de todo como en las tiendas físicas. Es cómodo, rápido y seguro.
•Elementos promocionales: Para poder estudiar todas las ventajas que nos propociona la zona de socios es necesario registrarse como tal previamente. La misma web nos recomiendo hacernos socios porque alpertenecer a fnac.es conseguiremos variedad de propuestas para el tiempo de ocio, descuentos por nuestras compras en las tiendas Fnac de España y en www.fnac.es, y ofertas exclusivas, tanto en la Fnaccomo en los establecimientos asociados al Club. Entre ellos da a conocer:
5% de descuento directo en libros, música, cine, videojuegos y merchandisin

5% de descuento indirecto en tecnología
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Descuentos especiales en nuestra Red de Establecimientos Asociados
 Reserva telefónica de entradas.
Parking gratis por una compra mínima en nuestras tiendas
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• Servicio y atención al cliente: para poder accedera los tres a partados siguientes, es necesario situarse en la página principal y de ahí acudir a AYUDA. Aquí encontraremos diferentes links en función de nuestras dudas.                                a.  Política de devoluciones : ayuda -> servicios post-venta
 
        para cambios y devoluciones los plazos son los siguientes:
• 7 días para MP3, Informática, Telefonía, GPS y PDA.
• 15 días para Imagen,Fotografía y Sonido.
• 15 días para Libros, Música, Cine, Videojuegos, Software y Merchandising
        Todo ello debidamente embalado y en perfectas condiciones. Si es así, te devuelven el dinero delproducto
         ( no los gastos de transporte).
                                b. Formas de contacto: ayuda -> contacto
 
Tienes dos opciones de contactar con...
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