derecho laboral

Páginas: 11 (2686 palabras) Publicado: 11 de febrero de 2014
Definición de Conflicto
El conflicto finalmente podría ser definido como aquel proceso que se inicia cuando un individuo es afectado negativamente por una acción realizada por otro individuo, generando una barrera comunicacional que impacta negativamente en la obtención de objetivos definidos.
Sentimiento desagradable que se produce cuando las expectativas de una persona no se ven satisfechasal no poder conseguir lo pretendido.
Parte del proceso social en el cual 2 o más personas o grupos se enfrentan unos con otros en razón de tener intereses, objetivos, valores o modalidades diferentes o exactamente iguales, donde cada uno quiere la posesión, el control o poder total.
En el campo de la psicología se han desarrollando diversas teorías que buscan entender y descifrarel comportamiento de los seres dentro de una organización, las cuales se mencionan a continuación:
1. La teoría clásica de las organizaciones
2. La escuela de las relaciones humanas
3. La Teoría General de los Sistemas (abiertos)
4. El conflicto en la organización (conflicto laboral)
Etapas del conflicto:
El proceso de conflicto se ve evidenciado en cinco etapas, las cuales son presentadas a continuación:Oposición o incompatibilidad potencial
Se evidencia las condiciones generadoras del conflicto: comunicación, estructura y variables personales.
Cognición y personalización
En este proceso una o más partes tienen el conocimiento de la existencia de condiciones que crean oportunidades para que surja el conflicto.
Intenciones
Cuando las emociones de las personas intervienen en las percepcionespersonales del conflicto, se evidencian en el humano que se toma una posición que apoya una de las partes
Comportamiento
Cuando el conflicto es declarado abiertamente, se observa que los individuos presentan diversos tipos de comportamientos: pueden incluir declaraciones, acciones, y reacciones llevadas a cabo por ambas partes en conflicto.
Resultados
Luego de resolver el conflicto encontramoslos resultados, éstos pueden ser negativos o positivos; entre ellos tenemos criticas constructivas, estimulación de la creatividad, la innovación, etc.

Tipos de Conflictos
Existe una gran cantidad de conflictos definidos, en este caso mencionaremos los que están asociados a comportamiento de equipos de trabajo en un proyecto.
1.4.1. Conflictos entre jefes de departamento.
Dado que los jefesde departamento son individuos dotados de responsabilidades y poderes similares, se deben organizar para convivir armónicamente, pero gracias a que el ser humano es impredecible en su comportamiento, se generan roces entre ellos generando conflictos.
La presencia de un objetivo común a la organización puede dar una visión unitaria, sin embargo, una organización con diferentes departamentos, puedegenerar que cada jefe desarrolle una visión distinta de sus objetivos y de su posición dentro del marco global de la organización.
1.4.2. Conflictos entre el jefe y sus subordinados (y viceversa).
Estos conflictos se generan principalmente, por asuntos tales como la remuneración, productividad y las condiciones generales de trabajo.
Cuando el sub-alterno desea participar en los procesosde toma de decisiones, y no se le es permitido se presentan también conflictos.
El conflicto entre un subordinado y su jefe genera en el primero desmotivación y sentimientos de ser "victima", ya que siempre se presentaran las comunicaciones donde la tensión se hace presente.
1.4.3. Conflictos entre personas de un mismo departamento.
Es el más común entre los conflictos en una organización, se presentaya que colegas con un mismo nivel jerárquico sufren o provocan luchas internas que repercuten de una u otra manera sobre el responsable del grupo.
La solución de este tipo de conflictos pasa por lo expuesto anteriormente: permitir que las personas se expresen con la mayor libertad posible y dentro de los debidos límites del respeto
1.4.4. Conflicto entre el individuo y su trabajo.
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