derecho laboral

Páginas: 3 (671 palabras) Publicado: 10 de marzo de 2014
3) Desarrollen una estrategia de mercadotecnia que permita mejorar el servicio constantemente. Para ello consideren lo siguiente:


1. Son identificables los puntos que deben manejar todos losempleados.  Por ejemplo, saludar, atención al cliente, uniforme, etc.
2. Se estandariza el proceso en el momento de proporcionar el servicio.  Por ejemplo, la hamburguesa se hace con una cucharada demostaza, 2 pepinillos, una rebanada de queso, etc.
3. Cómo se puede asegurar que todos los empleados sigan los lineamientos de la empresa.  Ejemplo: uniformes, puntualidad, etc.

Producto
Hiltones un hotel que vende servicios a personas corporativas y privadas, un servicio y una experiencia única en el mundo durante su estancia. Por otra parte, la mayoría de sus servicios a reservar, son losque el hotel ofrece siempre y se asegura de que haya espacio disponible para los eventos que sean necesarios para los huéspedes a medida que de acuerdo con el cliente también cumplen su promesa comose menciona en la página web del hotel o la conversión al hacer su reservación, para ofrecer más de lo que prometen a sus clientes y tener una buena imagen, haciendo que los servicios que se ofrecenhaga de su estancia una experiencia única e inolvidable, siendo satisfactoria y esperando su regreso.

Marca
Hilton Hotel es uno de los hoteles de cinco estrellas con diferentes estilos y patronesque por lo general tienen un logotipo de color azul que representa los símbolos del hotel de alojamiento y salas de reuniones para eventos. Sin embargo, el hotel está a un mejor posicionado que otroshoteles ya que está enfocado principalmente en ofrecer un servicio particular a sus clientes y de las organizaciones empresariales, además para nuestros clientes el hotel es considerado altamentecomo un servicio de comodidad si de este tema hablamos podríamos decir que los clientes que nos visitan tienen una satisfactoria visita.

Precio
Las reservas, ventas y marketing ofrecen diferentes...
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