Derecho Laboral
Páginas: 2 (277 palabras)
Publicado: 12 de agosto de 2012
LA CONDUSEF
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), es un organismo público descentralizado con personalidadjurídica y patrimonio propio, el cual se creó por disposición de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros (LPDUSF), publicada el 18 de enero de 1999 en elDiario Oficial de la Federación (DOF).
Dicho organismo funciona como mediador entre los usuarios y las instituciones financieras, ya que tiene por objeto promover, asesorar,proteger y defender los derechos e intereses de las personas que utilizan o contratan un producto o servicio ofrecido por las instituciones financieras que operen dentro del territorionacional.
Este organismo es de vital importancia debido a que regula el funcionamiento de la prestación de servicios de las entidades financieras, además de que para resolver lascontroversias derivadas de un servicio financiero cuenta con el procedimiento de conciliación y arbitraje dentro del cual las resoluciones son dictadas con autonomía técnica yjurídica.
Desde mi punto de vista el procedimiento establecido por la CONDUSEF para la resolución de conflictos es efectivo. Esto debido a que instituir al arbitraje una vezagotado el proceso de conciliación aportará a las instituciones y a los usuarios la certeza de que sus conflictos se solucionarán de manera expedita, profesional, imparcial,transparente y a un mínimo costo, a diferencia de lo que acontece en las instancias judiciales, donde los procesos son más costosos y las soluciones pueden tardar años.
Pero considero quela efectividad de la CONDUSEF debería medirse por su labor correctiva y preventiva, más que por el número de casos atendidos y número de arbitrajes o litigios que procese.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), es un organismo público descentralizado con personalidadjurídica y patrimonio propio, el cual se creó por disposición de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros (LPDUSF), publicada el 18 de enero de 1999 en elDiario Oficial de la Federación (DOF).
Dicho organismo funciona como mediador entre los usuarios y las instituciones financieras, ya que tiene por objeto promover, asesorar,proteger y defender los derechos e intereses de las personas que utilizan o contratan un producto o servicio ofrecido por las instituciones financieras que operen dentro del territorionacional.
Este organismo es de vital importancia debido a que regula el funcionamiento de la prestación de servicios de las entidades financieras, además de que para resolver lascontroversias derivadas de un servicio financiero cuenta con el procedimiento de conciliación y arbitraje dentro del cual las resoluciones son dictadas con autonomía técnica yjurídica.
Desde mi punto de vista el procedimiento establecido por la CONDUSEF para la resolución de conflictos es efectivo. Esto debido a que instituir al arbitraje una vezagotado el proceso de conciliación aportará a las instituciones y a los usuarios la certeza de que sus conflictos se solucionarán de manera expedita, profesional, imparcial,transparente y a un mínimo costo, a diferencia de lo que acontece en las instancias judiciales, donde los procesos son más costosos y las soluciones pueden tardar años.
Pero considero quela efectividad de la CONDUSEF debería medirse por su labor correctiva y preventiva, más que por el número de casos atendidos y número de arbitrajes o litigios que procese.
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