derecho laboral

"Competencias
Interpersonales de
Inspectores del Trabajo
(STPS-OIT)"
Anexos

CV-203-AAA-08

Anexos

Glosario

Glosario
Abogar. Interceder a favor de alguna persona u organización. Hablar
positivamente de algún concepto.
Actitud. Estado de disposición física y mental, que ejerce influencia directa
sobre las respuestas que ofrece un individuo a diferentes situaciones. La
actitudse forma y modifica continuamente a través de la experiencia, el
conocimiento y la madurez de las personas.
Aplomo. Serenidad, tranquilidad que se demuestra en especial cuando las
situaciones externas son adversas.
Asertividad. Capacidad de expresar sentimientos, ideas y opiniones de
manera libre, clara y sencilla, comunicándolos en el momento justo y a la
persona indicada. Capacidad paradesenvolverse eficazmente en un medio
social y laboral.
Autoridad administrativa / autoridad jerárquica. Facultad de mandar y
hacerse obedecer con base en la posición de una persona dentro de una
organización. Capacidad de mando que le confiere a una persona
exclusivamente el puesto que tiene dentro de un organigrama.
Coerción. Presión ejercida sobre alguien para forzar su voluntad o suconducta. Incluye represión, inhibición y restricción.
Cohecho. Delito que comete un funcionario cuando emite un dictamen
favoreciendo a alguien a cambio de un soborno.
Competencias interpersonales. Conocimientos, habilidades y actitudes que,
de manera general y por su nivel de responsabilidad, deben tener los
inspectores del trabajo para la interacción con todas las personas que se
involucran enel desempeño de sus funciones; atendiendo a la urgencia de
cumplir correctamente con sus responsabilidades y obligaciones.
Competencias técnicas. Conocimientos y habilidades de carácter
especializado que son requeridos para el desempeño de las funciones
propias de un puesto.
Comportamiento. Son las acciones de las personas en relación con su
entorno y los estímulos que reciben. Puede serconsciente o inconsciente,
público u oculto, voluntario o involuntario, según las circunstancias que lo
afecten.
Comunicación organizacional. Conjunto de recursos, procedimientos,
acciones y valores que una organización utiliza para mantener un intercambio
constante de información entre sus miembros con el propósito de crear un
ambiente propicio para el desempeño sano y propositivo, orientadoal logro de
metas y objetivos.
Conducta. Conjunto de comportamientos observables en una persona que
define la forma en que interactúa con su entorno.
Cultura organizacional. Conjunto de valores y normas que son compartidos
por las personas dentro de una organización y que controlan la manera que
interaccionan unos con otros y con el exterior. Son creencias e ideas sobre el
tipo de objetivosy el modo apropiado en que se deberían conseguir,

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desarrollan guías y expectativas que determinan los comportamientos
apropiados en situaciones particulares.
Demeritar. Despreciar las cualidades de algo o alguien, muchas veces a
consecuencia de un prejuicio.
Empleador. Término utilizado para referirse al patrón aplicando los criterios
de la OIT.
Factible.Que se puede hacer, que está dentro del alcance de quien pretende
un objetivo.
Ficticio. Aparente, que tiene apariencia de ser real pero que no existe.
Incipiente. Lo que apenas está empezando, reciente, que tiene poca
existencia.
Interacción. Acción que se ejerce de forma recíproca entre dos o más
sujetos, objetos, agentes, fuerzas o funciones. En el caso de personas, se
refiere a cualquierrelación entre dos o más en donde se establece un
intercambio de ideas, conceptos, opiniones y que puede conducir a la toma
de decisiones o a la ejecución de una actividad.
Manipulación. Intervención con medios hábiles y, a veces arteros, para
obligar a una persona a cambiar su comportamiento o modo de pensar, con
el fin de obtener beneficios de dicho cambio, aun a costa de la persona...