Derecho Peticion Telebucaramanga
Señores:
TELEBUCARAMANGA
Atn: ZAYDA JOHANNA RODRIGUEZ
Of. Peticiones, quejas y recursos
Ciudad
REF: derecho de petición de carácterparticular, articulo 23 de constitución política- decreto 01 de 1984 C.C.A.
Respetuoso saludo:
BENJAMIN DOMINGUEZ CARVAJAL, identificiado con c.c. no. 91.181.573 de Giròn, me permito presentarante usted DERECHO DE PETICION, con sustento en art. 23 consitucional y las normas referentes al derecho de petición del decreto 01 de 11984 (código contencioso administrativo).
Fundamento mipetición en los siguientes elementos facticos y jurídicos.
HECHOS
PRIMERO: EL dia 16 de abril del 2012 me ofrecieronpuerta a puerta un servicio de línea telefónica e internet; un vendedor de la empresa TELEBUCARAMANGA.
Yo acepte e inmediatamente el lleno el contrato y en todo momento me dijo que la instalación eragratuita, que yo solo tendría que pagar el servicio… en este caso telefonía e Internet.
SEGUNDO: Vinieron dos personas de sexo masculino el dìa 19 de abril de 2012 a las 6.00 pm a instalar la líneatelefónica, la cual instalaron sin ningún problema, y me hicieron firmar la constancia de que si había sido instalada… pero en ningún momento me dijeron que la leyera, ni mucho menos manifestaronverbalmente, que por cada instalación la empresa solo cubria 50 metros, y que el resto corria por cuenta del usuario.
TERCERO. En el recibo de mayo, vienen cobrando, los días restantes del mes de mayopor consumo de servicio por valor de 17.090.= y 29.454.= de un supuesto cable, el cual se gasto en la instalación del servicio telefónico.
CUARTO: hicimos el reclamo en las oficinas deTELEBUCARAMANGA, sucursal de giron, y nos dijeron que iban a estudiar mi caso.
QUINTO. El dia viernes 15 dejunio llega la circular con radicado ·382568 en respuesta a la solicitud de queja · 530968 del...
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