DERECHO UCAB

Ideas Poderosas para la Comunicación en Línea
El presente documento describe algunas ideas poderosas para la comunicación en línea,
dirigidas tanto a participantes como a tutores de cursosvirtuales. Las ideas expuestas
han sido adaptadas del valioso trabajo de Salmón (2004)1, quién ha investigado y
producido diversos artículos sobre la moderación en entornos virtuales.

I. Principios parala comunicación en línea
La comunicación en línea carece de expresiones corporales, gestos y otras características
que son propias de la comunicación cara a cara. Por ello debemos estar atentos aposibles situaciones confusas de la comunicación (por ejemplo, imaginar que alguien está
molesto por escribir en mayúsculas).
Comentamos a continuación algunas recomendaciones para comunicarnosefectivamente
desde estos entornos:
Las mayúsculas se consideran GRITOS. Por tanto, inventa otros medios
para dar énfasis a lo que comunicas (comillas, negritas, subrayado, ).
Los signos de puntuacióntambién pueden agotar al lector
emocionalmente (¡¡¡???......). Es interesante animar la escritura con ciertas
emociones, pero sin abusar de ellas.
La brevedad es vital, sobre todo por el tiempo quese tarda tanto en
escribir como en leer en pantalla. Se recomienda limitar a un solo tema por
mensaje.
Las expresiones relevantes son cruciales, asegurando la claridad en lo
que se deseacomunicar y el propósito del intercambio.
Asegúrate que el título guarda relación con tu mensaje, de ser posible,
que sea breve y llamativo, de manera que invite a su lectura ante los demás
participantes.Importante:
1. No asumas que todos los participantes saben mucho sobre comunicación mediante
computadoras, sobre envío de correo, contribuciones en foros, etc.
2. Recuerda que en cualquier grupohabrá gente que siempre necesita que les
animen para que contribuyan en la discusión. Otros también querrán todo el
espacio aéreo para ellos.
3. Lleva tiempo y (buena) experiencia acostumbrarse a...