derecho usuario consumidor


Trabajo Práctico de Derecho

1- Teniendo en cuenta el derecho del consumidor. Busca en un diccionario los conceptos de usuario y consumidor.
2- Analizar el art.42 de la ley de defensa del consumidor e indicar que pautas del mismo se cumplen.
3- Investigar qué asociaciones se dedican a la defensa del consumidor.
4- Teniendo en cuenta el derecho a la seguridad, cómo se implementaéste derecho en relación a los servicios teléfono, luz y gas en nuestro país?
5- Teniendo en cuenta el derecho de retracto. Investiga qué sucede habitualmente en los negocios si alguien se retracta y solicita el reintegro del dinero.
6- Cuáles son los deberes del consumidor?
7- Recortar y pegar ejemplos de publicidades y propagandas de distintos productos. Diferenciando en cada uno la oferta,duración del plazo y condiciones de venta.

1-EL USUARIO: Es para quién se crean los productos o servicios, son el objeto del diseño, y la conformación de las características físicas y tangibles, dándole, las especificaciones de manufactura y la definición de sus componentes.
EL CONSUMIDOR: Es el que tiene el poder de definición y aceptación de los argumentos o razones de compra, sobre las cualesbasa la compra del producto o servicio; Es a quién se orientan las comunicaciones de mercadeo para lograr su convencimiento y sobre el que se desarrollan los argumentos y elementos que logran posicionar un producto o servicio. Es la persona física o jurídica que adquiere, utiliza o disfruta algún tipo de bien o servicio, que recibe de quien lo produce, suministra o expide.
2-PAUTAS DEL ART 42 QUESE CUMPLEN:
*Protección de su salud.
*Información adecuada.
*Libertar de elección.
*Constitución de asociaciones de consumidores y usuarios.
3-ASOCIACIONES DE DEFENSA AL CONSUMIDOR:
Acción del Consumidor – ADELCO (RNAC N° 0001) 
Presidente: Dra. Claudia Collado
Dirección: Tucumán 1673 - 5° “10” 
Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Tel. 3535-2294/95
Mail: info@adelco.org / collado.claudia@gmail.com Resolución ex SC e I N° 148 - 12 de marzo de 1996
Asociación PROCONSUMER. Protección Consumidores Del Mercosur – Suscriptores de Planes de Ahorro (RNAC N° 0003) 
Presidente: Dr. Ricardo Nasio
Dirección: Viamonte 885 - 2º piso
Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Tel. 4322-4092 / 4394-0694 / 4394-0597
Mail: proconsumer@proconsumer.org.ar
Resolución ex SC e I N° 155 - 13 de marzo de 1996
Unión deUsuarios y Consumidores (RNAC N° 0006)
Presidente: Sr. Alberto Muñoz
Dirección: Paraná 326 - 1° “6” 
Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Tel. 4371-8050 / 4372-1556
Mail: launion@usuarios.org.ar
Resolución SC e I N° 161 - 24 de junio de 1996
Asociación de Consumidores y Usuarios de la Argentina – ADECUA (RNAC 0007) 
Presidente: Sandra González
Dirección: Callao 420 - 8º “B”
Ciudad Autónoma de BuenosAires
Tel 4374-5420
Mail: reclamos@adecua.org.ar
Resolución SIC y M N° 83 - 23 de agosto de 1996
[Asociación suspendida por medida cautelar en 2013]
Consumidores Argentinos (RNAC 0008)
Presidente: Dra. Beatriz García Buitrago 
Dirección: Florida 165 – 3° piso - Oficina 341 - Galería Güemes
Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Tel 4331-2128/4331 2122
Mail: consumidores@consumidoresarg.org.ar
Resolución SICy M N° 25 - 5 de setiembre de 1996
Asociación Civil Cruzada Cívica para la Defensa de Consumidores y Usuarios de Servicios Públicos (RNAC 0010) 
Presidente: Dr. Fernando Ruiz Magadán
Dirección: Suipacha 280 - 5° piso 
Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Tel. 4115-0980
Mail: capital@cruzadacivica.org.ar
Resolución SIC y M N° 523 - 5 de junio de 1997
Consumidores Libres. Cooperativa Limitada deProvisión de Servicios de Acción Comunitaria (RNAC 0011) 
Presidente: Prof. Ana Barrios
Dirección: Bartolomé Mitre 1895 - 3° “E” 
Ciudad Autónoma de Buenos Aires 
Tel. 4373-1109
Resolución SIC y M N° 710 - 30 de julio de 1997
Centro de Educación al Consumidor – CEC (RNAC 0012) 
Presidente: Sra. Susana Gladys Andrada
Dirección: Florida 142 - 8° “J”
Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Tel. 4326-4298...