Derecho

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Derechos de los usuarios
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El Artículo 2 de la Ley 8239 establece que las personas usuarias de los servicios de salud tienen derecho a lo siguiente:
Sobre información del Usuario
Recibirinformación clara, concisa y oportuna, sobre sus derechos y deberes, así como sobre la forma correcta de ejercitarlos. (Artículo 2, inciso a )
Ser informadas del nombre, los apellidos, el grado profesional yel puesto que desempeña el personal de salud que les brinda atención. (Artículo 2, inciso b )
Tener acceso a su expediente clínico y a que se le brinde una copia. (Artículo 2, inciso k)
Recibir unacuenta con el detalle y la explicación de todos los gastos en que se ha incurrido en su tratamiento, en el caso de pacientes no asegurados cuando acudan a consulta en los servicios públicos (Artículo2, inciso p)
Sobre características de la atención en general
Ser atendidas sin dilación en situaciones de emergencia. (Artículo 2, inciso f )
Ser atendidas puntualmente de acuerdo con la citarecibida, salvo situaciones justificadas de caso fortuito o fuerza mayor. (Artículo 2, inciso g )
Recibir atención médica con la eficiencia y diligencia debidas. (Artículo 2, inciso e )
Recibir atenciónen un ambiente limpio, seguro y cómodo. (Artículo 2, inciso l )
Presentar reclamos, ante las instancias correspondientes de los servicios de salud, cuando se hayan lesionado sus derechos. (Artículo 2,inciso ñ )
Recibir, sin distinción alguna, un trato digno con respeto, consideración y amabilidad. (Artículo 2, inciso d )
Sobre consentimiento informado, permiso para procedimiento y otros afinesRecibir la información necesaria y, con base en ella, brindar o no su autorización para que les administren un determinado procedimiento o tratamiento médico. (Artículo 2, inciso c)
Aceptar o...