Derecho

BASES PARA UNA COMUNICACIÓN EFECTIVA
Por: Sindy Johana López Roa

La comunicación es tan antigua como el ser humano. El hombre y la mujer son comunicadores por naturaleza. Comunican con los ojos, con las manos, con los gestos, con la risa, con la palabra. Pero lo más importante, aún cuando creen o pretenden no comunicar nada, están comunicando. Sus vestidos son una forma de comunicación. Loscolores que utilizan. La manera en que llevan la ropa. Todo comunica. Por tal motivo, parece absurdo que se dedique tan poco tiempo e interés a comprender los fenómenos ligados al proceso comunicativo. Como objeto de estudio la comunicación es por naturaleza propia, multidisciplinar y abierta a todos los intereses profesionales e incapaz de ser monopolizada por un grupo profesional que se erija endepositario único de su conocimiento. Todas las personas independientemente de su condición profesional o laboral, se deben interesar por la comunicación, porque es la manera que tenemos de ponernos en relación con los demás: madres y padres, esposas o maridos, hijos, vecinos, compañeros de trabajo, empleados de bancos, funcionarios, administradores, profesores, camareros, etc. Muy especialmentedeben interesarse por la comunicación todas y todos los que, como políticos, empresarios, profesores, oradores, tienen que estar continuamente exponiendo sus ideas, proyectos y enseñanzas a sus públicos y que muchas veces no tienen en consideración las técnicas de comunicación que son una herramienta esencial para sus funciones y que les ayudarían a ser más eficaces. Una buena comunicación con otrapersona conlleva que somos capaces de entenderlo, de ponernos en su lugar, de interpretar con mucha certeza sus estados de ánimo o lo que puede pensar en un momento dado por sus gestos o actitudes. Así pues, se pueden afirmar que mantendremos una comunicación mejor con aquellos con los que compartimos gustos, maneras de ver las cosas, con los que tenemos afinidades sociales o culturales,conectamos mejor con aquello que se adecúa a nuestras expectativas, motivaciones, deseos e intereses. Por ello, podríamos afirmar que el objetivo de la comunicación es establecer una especie de “comunidad de comprensión”, concluyendo que evidentemente, compartir es el concepto clave de la comunicación. A principios del siglo XX el hombre escribía sus ideas para comunicarlas a través del papel y la pluma.Hoy, como especies en extinción, es posible conocer el alma de los que nos precedieron a través de sus escritos, libros, ensayos, etc. En donde en la soledad de un estudio el hombre dialogaba con el otro haciéndolo partícipe de su visión del mundo. Vino la radio, el teléfono, la televisión, que acortaron las distancias geográficas haciéndonos partícipes de múltiples visiones que se originaban enlugares distantes. Después se lanzan al espacio los satélites que transmiten en cuestión de segundos los hechos que impactan a la humanidad; las distancias ya no existen. Por si esto fuera poco, se introduce en los hogares el internet, que nos permite navegar por los amplios mares de la comunicación cibernética. Logrando

recorrer los pasillos de cualquier museo del mundo o entablar comunicacióncon cualquier habitante de este planeta con sólo oprimir algunas teclas. Sin embargo, estos avances han tenido un costo, el hecho de que cada vez el hombre tenga más dificultad para comunicar de manera directa lo que piensa, lo que es, lo que siente. El resultado está a la vista. El hombre moderno está aislado, vive un mundo personal que le es difícil compartir, los sentimientos de soledad sonuna constante, los grupos sociales tienen dificultad para integrarse porque no saben comunicarse entre sí. Es frecuente encontrar que las empresas no prosperan porque tienen problemas de comunicación. En el plano personal sucede lo mismo, ya nadie escribe una carta, tener un papel en blanco frente a nosotros nos provoca un sentimiento de incompetencia, no sabemos qué decir, por lo que utilizamos...