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1. Técnicas de Levantamiento de Información.
1.1 Definición:

Una técnica de levantamiento de información es el procedimiento o
forma particular de que se vale el investigador para obtener datos o
información. La aplicación de estas conduce a la obtención de
información, la cual debe ser guardada en un medio material de manera
que los datos puedan ser recuperados, procesados, analizados eentrepretados posteriormente.
En los procesos de investigación que emplean las ciencias sociales se
suelen aplicar técnicas que están dirigidas a sistematizar la información
recogida de la realidad para investigar un problema y tratar de obtener
conocimiento científico, que intente explicar dicho problema a través del
método de investigación científica. Entre las más usuales en las cienciasadministrativas podemos ubicar:
1. TGN.
2. Lluvia de ideas.
3. Focus group, entre otras.

Definición de las Técnicas de Levantamiento de Información.

1.1.1

LA TECNICA DEL GRUPO NOMINAL ( TGN )

Es una técnica que permite a un grupo facilitar la generación de ideas y
el análisis de problemas, todo esto con la finalidad de llegar a un
consenso en la resolución o discusión decualquier situación de riesgo o
incertidumbre que se pueda originar en una organización. Suele llevarse a
cabo de un modo altamente estructurado, permitiendo que al final de la
reunión se alcancen un buen número de conclusiones sobre las cuestiones
planteadas. Se fundamenta en el establecimiento de compromiso de cada

uno de los miembros del equipo, para que las elecciones que sean
tomadas ymantener el carácter de participación igualitaria en el proceso.
Es un proceso bastante sencillo que se elabora de una forma sencilla,
como se observa en el siguiente esquema:

Conformación de
equipos.
Eliminar las ideas
duplicadas, previa
consulta con el equipo.

Elaboración de listas
de temas o problemas.

Identificar las ideas
para priorizarlas.

Escribir las ideas de
cada equipo enrotafolio o pizarrón.
Se pide a los
participantes que
califiquen las ideas
por temas.

Se toma las más votada,
y se procede a hacer el
plan de acción.

Algunas Ventajas y Desventajas:
Ventajas




Desventajas

Reduce la probabilidad de aparición de
conflictos.
Se garantiza el éxito de las ideas.



Permite la producción de un gran número
de ideas.



1.1.2

El tamaño del grupo (muy grande o muy
pequeño).
La personalidad de los miembros; muy
extrovertidas, o muy introvertidas.
Conformidad, modificar las respuestas en
dirección a la media del grupo.

Brainstorming (Tormenta de Ideas)

También llamada lluvia de ideas, es una herramienta de trabajo
grupal ideada por Osborne (1941), que facilita el surgimiento de
ideas creativas, es unproceso interactivo que se genera acerca de un
tema o problema determinado; en un ambiente relajado y debe ser lo
más libre posible, en esta fase vale todo, aumentando las
probabilidades de innovación y originalidad.

Se caracteriza por ser un proceso interactivo de grupo no
estructurado, que busca la proliferación de mejores ideas que las que
los individuos podían producir trabajando de formaindependiente;
dando oportunidad de hacer sugerencias sobre un determinado
asunto y aprovechando la capacidad creativa de los participantes.
Fases para su aplicación:
Fase I. Generación
de Ideas.






Es la fase inicial,
sirve para aclarar
expectativas
y
objetivos y normas.
Su
tiempo
de
duración es de 3 a 5
minutos.
Cada participante
debe
pensar
y
escribir sus ideas.Todos
deben
participar.

Fase III. Evaluación

Fase II. Clarificación






Revisión de las ideas
generadas.
Se descartan las ideas
que no correspondan
al objetivo.
Con frecuencia se
encuentran problemas
asociados con causas,
lo cual debe evitarse,
para evitar que la
solución sea sesgada.
El facilitador debe
aclarar y dar ejemplos
para
evitar
estos
detalles....