Derecho

Contratación electrónica.
4. La formación del contrato electrónico
Se distinguen tres etapas o fases en el ciclo vital de un contrato. La primera se corresponde con la preparación del mismo, es decir, con el proceso de formación anterior a las declaraciones concordes: “tratos preliminares”. La segunda fase es la perfección del contrato mediante el concurso de voluntades: es en este momentocuando nace el contrato. Por último, la tercera fase es el momento del cumplimiento de lo pactado, de consumación.
El contrato electrónico, por su parte, dado su componente técnico necesario para la formación del mismo, se encuentra dentro del fenómeno de la contratación por adhesión cuyo objetivo es la rapidez de la transacción patrimonial.
La normativa vigente en torno al comercio electrónicodetermina la obligación de los prestadores de servicios de dar información al destinatario de manera “clara, comprensible e inequívoca” con anterioridad a la propia conclusión del contrato electrónico, salvo pacto en contrario o que el contrato sea negociado. De igual forma, deberán informar de la conclusión del contrato electrónico con posterioridad mediante acuse de recibo electrónico o técnicaequivalente.

4.1. Oferta contractual.
Es una declaración de voluntad dirigida a otra persona, en virtud de la cual se propone la celebración de un determinado contrato. Tales elementos incluyen la descripción del objeto, su precio y la causa del contrato, así como las condiciones accesorias. Puede realizarse mediante correo electrónico, página web mensaje de texto (SMS). Prevalece el principio delibertad de forma de la oferta, pudiéndose dirigir también hacia una pluralidad de personas.

4.2 Aceptación de la oferta.
Consiste en la declaración de voluntad por la cual la persona a quién se dirige la oferta se vincula con el oferente mediante un contrato entre ambos. Debe coincidir con la oferta realizada y contener voluntad de obligarse. En caso de no coincidir con la oferta estaríamosante un caso de contraoferta, que el inicial oferente deberá aceptar o no.
Debe realizarse mediante firma electrónica para mayor seguridad. En este caso, la jurisprudencia y la doctrina se inclinan hacia la Teoría de la Recepción, entendiéndose aceptado desde que el individuo recepta el documento y llega a su poder confirmado.

4.3Momento y lugar del contrato.
En los contratos celebradosmediante dispositivos automáticos hay consentimiento desde que se manifiesta la aceptación”.
Es aplicable a la contratación electrónica, exigiendo la jurisprudencia:
-Que los contratantes se encuentren separados entre sí.
-Que exista un intervalo de tiempo entre el momento de la oferta y el momento en que se acepta.
El art. 29 de la Ley 34/2002 de C-E establece que “los contratos en los queintervenga como parte un consumidor se presumirán celebrados en el lugar en que éste tenga su residencia habitual. Los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales, en defecto de pacto entre las partes, se presumirán celebrados en el lugar en que esté establecido el prestador de servicios”.
Si la contratación se ha realizado por correo electrónico, se considera lugar aquel desde el que parteel correo electrónico que contiene la oferta.
En caso de contratación vía páginas web, se considera lugar el país en el que radica el establecimiento de la empresa que opera la página web, de acuerdo con la Ley citada.

4.4 Protección de los consumidores y usuarios
4.4.1. Principio de veracidad de la información:
Toda transacción comercial deberá ser presidida por el principio de veracidadde la información. Así, se dispone que “la oferta, promoción y publicidad de los productos, actividades o servicios se ajustaran a su naturaleza, características, condiciones, utilidad o finalidad, sin perjuicio de lo establecido en las disposiciones sobre publicidad. Su contenido, las prestaciones propias de cada producto serán exigidos por los consumidores o usuarios, aun cuando no figuren...