derecho

ISO 9001
1.- objeto y campo de aplicación
1.1.-Aplicación
En esta etapa se necesita demostrar la capacidad para producir productos que satisfagan al cliente a través de la aplicación eficaz del sistema, incluyendo procesos para la mejora continua del sistema.
1.2.- Aplicación
Aquí trata de los requisitos de esta norma son genéricos y pretende que sea aplicable en todas las organizaciones noimporta su tipo, tamaño y producto suministrado.
2.- Referencias Normativas
Se recomienda a las partes que basen sus acuerdos en esta norma internacional que investiguen la posibilidad de aplicar la edición más reciente del documento normativo.
3.- Términos y definiciones
En esta etapa los siguientes términos son utilizados en la ISO 9001 para describir la cadena de suministro
Proveedororganización Cliente
4.- Sistema de gestión de la calidad
4.1 Requisitos generales
La organización debe establecer, documentar, implementar y mantener un sistema de gestión de la calidad.
4.2 Requisitos de la documentación
En esta etapa la documentación del sistema de gestión de la calidad debe tener declaraciones y objetivos de la calidad, manual de calidad, los documentos se deben controlarpara aprobar, revisar, y actualizar los documentos. Los registros deben establecer y mantenerse para proporcionar evidencia de la conformidad con los requisitos así como de la operación eficaz del sistema de gestión de calidad los registros deben permanecer legibles, identificables y recuperables.
5.- Responsabilidad de la dirección
5.1 Compromiso de la dirección
La alta dirección debeproporcionar evidencia de su compromiso con el desarrollo e implementación del sistema de gestión de la calidad, así como la mejora continua de su eficacia.
5.2 Enfoque al cliente
La alta dirección debe asegurarse de que los requisitos del cliente se determinan y se cumplen con el propósito de aumentar la satisfacción del cliente
5.3 Política de la calidad
La alta dirección debe asegurarse de que lapolítica de la calidad es adecuada al propósito de la organización, incluye un compromiso de cumplir con los requisitos.
5.4 Planificación
La alta dirección debe asegurarse de que los objetivos de la calidad, incluyendo aquellos necesarios para cumplir los requisitos para el producto. La planificación del sistema de gestión de la calidad se hace con el fin de cumplir con los requisitos pedidos.5.5 Responsabilidad, autoridad y comunicación
La alta dirección debe asegurarse de que las responsabilidades y autoridades están definidas y son comunicadas dentro de la organización, se debe asignar a un miembro de la dirección quien, con independencia de otras responsabilidades, debe tener responsabilidades, se establecen los procesos de comunicación apropiados dentro de la organización y quela comunicación se efectúa considerando la eficacia del sistema de gestión de la calidad.
5.6 Revisión por la dirección
En esta etapa debe revisar el sistema de gestión de la calidad de la organización, para asegurarse de su conveniencia, adecuación y eficacia continuas. La revisión debe incluir la evaluación de las oportunidades de mejora y la necesidad de efectuar cambios en el sistema degestión de la calidad.
6.- Gestión De Los Recursos
6.1 Provisión de recursos
La organización debe determinar y proporcionar los recursos necesarios para implementar y mantener el sistema de gestión de la calidad y aumentar la satisfacción del cliente.
6.2 Recursos Humanos
El personal que realice trabajos que afectan a la calidad del producto debe ser competente con base en la educación, formación,habilidades y experiencia apropiadas

6.3 Infraestructura
La organización debe determinar, proporcionar y mantener la infraestructura necesaria para lograr la conformidad con los requisitos del producto. La infraestructura incluye edificios, espacio de trabajo, equipo para los procesos, servicios de apoyo.
6.4 Ambiente de trabajo
Debe determinar y gestionar el ambiente de trabajo necesario...