Derecho

ASUNTO: SOLICITUD DE INFORMACION.
ESTER FERNANDEZ ARCE
VS.HIPOTECARIA CREDITO
Y CASA








C. DELEGADO ESTATAL DE LA COMISION
NACIONAL PARA LA PROTECCION Y
DEFENSA DE LOS USUARIOS DE
SERVICIOS FINANCIEROS.PRESENTE.


ESTER FERNANDEZ ARCE, mexicano, mayor de edad y por mi propio derecho, señalando como domicilio para oír y recibir toda clase de notificaciones el ubicado en calle Vista Palmillas numero 18fraccionamiento Vista de Palmillas, con número de teléfono (664) 167 15 34 de esta Ciudad de Tijuana Baja California autorizando en los términos del Artículo 8 de la LEY DE PROTECCIÓN Y DEFENSA ALUSUARIO DE SERVICIOS FINANCIEROS al C. JULIO CESAR TAPIA CARDENAS, ante usted con el debido respeto, comparezco a exponer:

Mediante el presente escrito, con fundamentos en los artículos 60, 63 de laLEY DE PROTECCIÓN Y DEFENSA AL USUARIO DE SERVICIOS FINANCIEROS vengo a presentar formal reclamación en contra de HIPOTECARIA CREDITO Y CASA, de quien reclamo lo siguiente:




PRESTACIONES:UNICA.- Solicito se me haga entrega de información por escrito respecto del historial de pago y saldo, mismo que se encuentra a nombre de la promovente, con el propósito de conocer el estado demis pagos realizados;


Fundo lo anterior conforme a lo siguiente:

HECHOS:

1.- En el año 2005, la suscrita adquirí un crédito hipotecario para la adquisición de un inmueble con laInstitución Financiera HIPOTECARIA CREDITO Y CASA S.A. de C.V, mismo crédito en el que tengo la obligación de efectuar pagos mensuales, situación por la cual inicie a cumplir en la fecha 01 de abril delaño 2005, así cumpliendo con ellos mes tras mes.



2.-Así las cosas, la suscrita comencé a notar que mis pagos no se vean reflejados favorablemente a mi crédito, situación por la cual me...