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CASO PINOCHO, S.A.

1. Introducción

Pinocho S.A es una empresa con más de cincuenta años de historia dedicados al mundo del juguete educativo. Sus renovadas instalaciones productivas así como su principal bodega se encuentra en la zona industrial de Fontibon (Bogotá) desde hace 5 años. Cuenta en este momento con una plantilla de más de 70 trabajadores, ubicados en departamentos dediseño, producción, comercial y administración.

Fundada en 1947 por Víctor Perez, la Historia de Pinocho S.A es un reflejo de la evolución de los tiempos. Su historia va íntimamente ligada a la historia del juguete en Colombia, industria de la que siempre ha sido un referente. Desde los juguetes de hojalata y madera, los tiovivos, marionetas........ a los juguetes de ahora ha habido una profundaevolución. Del juguete muy vistoso, hecho a mano, delicado, al juguete educativo, resistente, simplificado, realizado en colores básicos muy contrastados, de hoy en día. La revolución ha ocurrido en todos los sentidos. Materiales, estilos, formas, tecnologías de producción....cambios enormes en un mundo en miniatura.

Juan Perez, hijo de Víctor y gerente de la empresa durante los últimos 20años, es la mano que ha conducido con éxito a la empresa en esta última etapa. Ha sido el responsable del crecimiento en ventas y resultados en los últimos años y de la instalación en la empresa de una profunda cultura de marketing. En los momentos de “boom” del juguete tecnológico, del juguete de plástico y metal, ha sabido mantener a Pinocho como estandarte del juguete tradicional, interactivo yeducativo, destinada a una minoría aunque selecta de consumidores exigentes.

Juan Perez, entendió que un porcentaje suficiente de consumidores mantendría sus preferencias por el juguete de madera tradicional, y supo hacer evolucionar sus productos hacia el éxito en este exigente mercado. Cuando los demás se pasaron al plástico, Pinocho resistió con las materias primas tradicionales deacero, madera, cartón y tejidos naturales.
Los productos se distribuyen mayoritariamente en Colombia, especialmente en Bogotá, aunque desde hace dos años la empresa ha empezado una línea de exportación, como marca blanca para la compañía IMMAGINARIUM. En esta línea, la marca ha empezado a trabajar con 5 productos (El VISTE AL OSO, EL CASTIDIVER, EL CITIWIRE, EL PICAPOC, EL NATURMEMORY) enmadera para niños. La expansión de esta línea es enormemente prometedora, dada la expansión de la cadena en América Latina. Se considera que la implantación de la cadena en toda América Latina se culmine en 5 años, con un 50% más de puntos de venta. De todas maneras es de esperar que no todos los juguetes actuales hacia este cliente resulten comercializables durante mucho más tiempo, dado que lacadena suele retirar los productos e innovar sus ofertas cada 4 años como máximo.

No se prevén cambios en la red de distribución tradicional en los próximos años, dado que estamos implantados en las tiendas más importantes desde hace ya un cierto tiempo.
Sin embargo se prevé una evolución cultural positiva hacia el juguete educativo tradicional en los próximos años de más de un 2% anual, dado losproblemas de hiperactividad y agresividad que se han detectado como consecuencia del abuso de vídeo juegos y juguetes electrónicos en general.
Se prevé además un encarecimiento general del petróleo lo que podría incrementar los costos de los derivados del plástico, factor positivo, pues encarecería la materia prima de nuestros principales competidores, lo que podría implicar un incremento enlas ventas propias de hasta un 2% en los próximos 2 años.
Se espera, además una evolución positiva de la natalidad de hasta un 1.5% anual en los próximos años. Este factor podría afectar a nuestra previsión sólo para los juguetes destinados a niños pequeños, y sólo en la medida en que estos se fueran incorporando al segmento de mercado de cada juguete.

Los problemas negativos pueden por...