Derecho

UNIVERSIDAD SAN MARTIN DE PORRES
FACULTAD DE DERECHO

“Los vacíos del Nuevo Código de Protección y Defensa del Consumidor y
su repercusión en los derechos del consumidor, perspectivas y efectos
en el Derecho Civil ”

Investigación Académica, que presenta:

Prof. Julio Baltazar Durand Carrión

Lima, Febrero de 2011

SUMARIO

Introducción.
CAPÍTULO 1: “Consumidores y Proveedores1.1 Consumidores: Definición de Consumido
1.2 Tipos de Consumidores
1.2.1 Consumista
1.2.2 Consumidor Medio
1.2.3 Consumidor Razonable
1.2.4 Consumerista
1.3 Derechos del Consumidor1.4 Proveedores: Definición de Proveedor
1.4.1 Tipos de Proveedores1.4.2 Principales obligaciones de los
proveedores
1.5 Economía de Mercado
CAPÍTULO 2: “Nuevo Código de Protección y Defensa al Consumidor
2.1Comparación entre el anterior Código de Protección y Defensa al
Consumidor y el actual Código vigente (Ley 29571
2.2 Innovaciones que tiene el Nuevo Código de Protección y Defensa al
Consumidor

2

2.3 Vacíos del Código del Consumidor frente a la realidad del mercado
peruano
2.3.1 La naturaleza y composición del mercado
2.3.2 Ausencia de un sistema de reparación de daños
2.3.3 Falta deacceso adecuado de los consumidores a los órganos
jurisdiccionales
2.3.4 Ausencia de una política pública de promoción, educación y
desarrollo que ponga al Indecopi como un organismo promotor de la
cultura de consumo
2.3.5 No se promueve la Autorregulación
2.4 Capítulo de Cierre: El Nuevo Código de Protección y Defensa al
Consumidor no garantiza el total respeto a los derechos de losconsumidores
Perspectivas del Derecho del Consumidor
Der Consumidor como sistema flexible…
Marco conceptual Genera
Efectos en el Derecho Civil
Contratación de Consumo y Contratación Clásica
Conclusiones
Bibliografía

3

Introducción

El tema de los consumidores es muy amplio, sin embargo hay algunas cosas
que valen la pena analizar, ya que, nosotros como seres humanos
consumimos, y comoconsumidores que somos tenemos una serie de derechos
que deben ser obligatoriamente cumplidos y respetados por quienes nos
proveen de bienes y servicios en el mercado. Estos derechos están amparados
en primer lugar por el artículo 65 de la Constitución Política del Perú y por el
reciente Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571), cuya
vigencia es a partir del 2 de octubre delpresente año y del cual se espera
coadyuve a la promoción de una cultura de consumo adecuada y de un
mercado más transparente y competitivo. Cabe precisar que incluso el propio
Estado considera que el respeto del derecho a los consumidores debe ser
parte de una política pública, tan es así que está avocado a la promoción y
difusión de las bondades de esta nueva ley.
Escogí este tema porqueme llama mucho la atención el tema de los
consumidores y decidí enfocarme en dicha materia porque todos como
personas humanas somos al mismo tiempo consumidores, a la hora de elegir
un producto y decidir compararlo.
Además me parece importante porque, nosotros como consumidores
necesitamos estar informados de cuáles son nuestros derechos así como de
cuál es la nueva ley que nos protege y québeneficios nos ofrece o no,
asimismo me parece importante conocer cuáles son las cosas que esta nueva
ley nos ofrece a nosotros los consumidores y cuáles son las cosas que le faltan
para poder beneficiarnos del todo.
El estudio de las resoluciones del Tribunal del Indecopi en materia del
consumidor demuestra que a pesar de existir en el Perú una ley de protección
al consumidor desde el año1991, no se ha desarrollado en el país una cultura
de consumo integral que demuestre de un lado el cumplimiento de las
obligaciones legales por parte de los proveedores en cuanto al derecho a la

4

información e idoneidad de los productos y servicios, así como el respeto a los
derechos del ciudadano consumidor.
En este contexto ha sido necesario que se promulgue una nueva ley llamada...