Derecho

MEDIOS ALTERNATIVOS PARA RESOLVER EL CONFLICTO LABORAL


Etimología del conflicto: Viene de la voz latina "conflictos" que deriva del verbo "confluyere" (combatir, luchar, pelear, etc.)

CONFLICTO
Circunstancia en la cual dos o más personas perciben tener intereses mutuamente incompatibles, ya sea total o parcial contrapuestos y excluyentes, generando un contexto confrontativo de permanenteoposición.

NATURALEZA DEL CONFLICTO
Es de naturaleza humana, cuyos puntos en controversia para cada persona son distintos, ya que el ser humano es conflictivo.

VALOR POSITIVO DEL CONFLICTO
El conflicto debe ser visto como un desafío, como un proceso en la cual se alcanza nuevas posiciones para lograr las necesidades y objetivos.
Nos permite hacer las cosas de una manera diferente en el futuro,superar nuestras relaciones personales y con los demás, debiendo considerarse desde un punto de vista constructivo como el resultado de diversidad de perspectivas.

SURGIMIENTO DEL CONFLICTO


FUENTES

Partes tiene una percepción distinta de la realidad "lo que es".

• Los hechos: El conflicto surge por un desacuerdo "sobre lo que es". Es decir, las
• Los recursos humanos: El conflicto provienedel desacuerdo sobre la "distribución" de ciertos recursos escasos.
• La necesidad: Desacuerdos relacionados "a qué debe satisfacerse o respetarse" para que cualquier persona o grupo social pueda desarrollarse plenamente.
• Los valores: Basados en las diferencias en cuanto a lo que "debería ser" como factor determinante de una decisión política, de una relación o de alguna otra fuente deconflicto.
• La relación: Surgimientos de desacuerdos y conflictos producto de emociones y percepciones negativas o equivocadas.
• La estructura: El conflicto surge por "el modo cómo se ha conformado la estructura" dentro de la cual interactúan los actores en conflicto, fomentando desigualdad, asimetría de poderes, falta de equidad, etc.



TÉCNICA O ARREGLO DIRECTO DEL CONFLICTO LABORAL• Soluciones de problemas: Junta en una persona de las partes en conflicto para identificar el problema y resolverlo en una discusión franca.
• Metas de orden superior: Fijar una meta común que no se pueda alcanzar sin la cooperación de las partes en conflicto.
• Ampliación de Recursos: Cuando un recurso es causado por escasez de recursos (digamos, dinero, oportunidades de ascender,espacio de oficina), ampliarlos puede ser una solución buena para todos.
• Evasión: Apartarse de los conflictos o suprimirlos.
• Allanamiento: Restar importancia a las diferencias al tiempo que se subrayan los intereses comunes de las partes del conflicto.
• Arreglo: Cada parte del conflicto cede algo de valor.
• Mandato: La administración recurre a su autoridad formal para resolverel conflicto y comunica sus deseos a las partes.
• Modificar la variable humana: Aplicar las técnicas del cambio conducta, como capacitación en relaciones humanas para alterar las actitudes y los comportamientos que causan los conflictos.
• Modificar las variables estructurales: Cambiar la estructura formal de la organización y los esquemas de relacionarse de las partes del conflictomediante el cambio en el diseño de los puestos, transferencias, creación de posiciones de coordinación, etc.


MEDIACIÓN

Mecanismo en el cual interviene un tercero que ayuda a las partes para arribar a una solución pero sin proponer fórmulas de solución. El papel del tercero, es mejorar la comunicación entre las partes para que estas precisen con claridad el conflicto, descubran sus intereses ygeneren opciones para hacer realizable un acuerdo satisfactorio.
El mediador es una personal neutral que no tiene interés personal en el resultado por lo que la suspicacia y la desconfianza se reducen al mínimo.

Gestión:

✓ Por el resultado; es colaboradora, porque "ambas partes ganan".
✓ Por las personas que intervienen; es autocompositiva, porque la solución "depende de las partes"....