Derechos de peticion

Bogotá D.C; 14 Octubre 2010

DERECHO DE PETICIÓN

Señores, Superintendencia de Servicios públicos; residentes en la ciudad de Bogotá, en ejercicio del derecho de petición consagrado en elartículo 23 de la Constitución Nacional y en el artículo 5º del Código Contencioso Administrativo, me permito muy respetuosamente solicitar de esta entidad lo siguiente:

Solicite, Valide y analice elcrédito del Sr. , identificado con C.C. Bogotá y No. De tarjeta CODENSA 8700553969114 a CREDITO FÁCIL CODENSA; ya que se realizo la compra de los siguientes productos en Almacenes Éxito Suba el día 2 deEnero del año 2009; por un monto total de $ 788.810 los cuales se solicitó fueran diferidos a 12 cuotas excepto la cámara fotográfica que fue diferida a 18 cuotas.

• Teléfono General Electric porvalor de $ 80.910 diferido a 12 meses

• DVD Sony $ 109.000 diferido a 12 meses

• Micro Componente LG $ 199.900diferido a 12 meses

• Cámara Fotográfica Digital Sony $ 399.000 diferido a 18 meses

Apoyo mi petición en las razones que paso a exponer:

1. Nos iban a comenzar a cobrar lascuotas de estos productos un mes después de la fecha de la factura. Es decir a partir del mes de Febrero del 2009. Y según el detalle de los productos de la parte posterior del recibo de la luz losestán comenzando a cobrar en el mes de Septiembre de 2010. Exceptuando la cámara fotográfica que de acuerdo al detalle se comenzó a cancelar en Septiembre de 2009.

2. Dada esta situación que noconocíamos que estábamos cancelando en el mes de Enero solicitamos por medio de una carta a Crédito Fácil CODENSA nos enviara el detalle de todos los productos adquiridos a la fecha con sus respectivascuotas pagadas y pendientes; y nos indican que aparece al respaldo del recibo de la luz; y que es la misma información la que aparece en el sistema y por lo tanto no expiden otro certificado o...