derechos del consumidor

Derechos del Consumidor
1° Derecho
Tiene derecho a cerrar su cuenta en 10 días sin que le pongan problemas. Es decir, si ya no quiere tener la tarjeta del Banco o lamultitienda, y ya pagó lo que debía, puede terminar el contrato y dejar de recibir los cobros que significa mantenerlas.
2° Derecho
Tiene derecho a que no lo “amarren” con otrosproductos y servicios que no pidió. Esto es, si quiere sacar la tarjeta de una multitienda, no lo pueden obligar a que también contrate un seguro. Las empresas podrán ofrecerproductos asociados al crédito, pero siempre usted tendrá la libertad de aceptarlos o no.
3° Derecho
Si compra algún producto asociado deberá estar en un contrato aparte ymanifestar su voluntad de contratarlo mediante su firma.
4° Derecho
Tiene derecho a que las empresas no le cambien las condiciones o costos del contrato si no está de acuerdo.Por ejemplo, si tiene la tarjeta de una multitienda o un banco, no le pueden subir las comisiones o los precios que le informaron en el contrato.
5° Derecho
No le puedenponer límites a los medios de pago electrónicos en caso que el cliente tenga cuenta en otro Banco.
6° Derecho
La cotización que le entregue en Banco o multitienda debe estarvigente 7 días.
7° Derecho
Está prohibido que le envíen a su domicilio o lugar de trabajo, productos o contratos representativos de ellos.
8° Derecho
Tiene derecho a que nolo limiten a comprar con la misma tarjeta emanada de la misma casa comercial donde está comprando.
9° Derecho
Derecho a que si le cambian el plástico de la tarjeta no lecobren comisión.
10° Derecho
Tiene derecho a que se cancele la hipoteca en 15 días y que la hipoteca sólo garantice el crédito y no todas las deudas que usted tenga.