derechos del consumidor

ANTECEDENTES.
Los derechos del consumidor han sido reconocidos solo a partir de la segunda mitad del siglo XX.
Con anterioridad, tales derechos se hacían derivar de los contratos que los consumidores celebraban con los proveedores, con base al Código de Comercio o al Código Civil, y no otorgaban una protección específica a los consumidores.
Desde la primera mitad del siglo XX, semanifestaron las primeros movimientos de los consumidores (consumerism), que reclamaron nuevas regulaciones sobre cuestiones específicas, particularmente en Estados Unidos.
El primer movimiento culminó con la aprobación de algunas leyes, en 1906 y 1914.
La segunda protesta, hacia los años 30·s, fue motivada por un desmesurado incremento en los precios al consumidor en plena depresión económica y culminócon reformas para fortalecerlas leyes anteriores y la ampliación de los poderes normativos para combatir actividades fraudulentas.
Un tercer movimiento en los años 60·s, se extiende también a los países europeos.
Surgen asociaciones privadas de los consumidores, se imprimen revistas y artículosen defensa de los consumidores; aparecen lasprimeras transmisiones de radio y tv de información yeducación a los consumidores.
CARTA MAGNA DE LOS DERECHOSDEL CONSUMIDOR
En 1962, el presidente Kennedy envió al Congresouna carta magna con los 4 derechos delconsumidor. En México, la Ley Federal deProtección al Consumidor contiene esos 4derechos:
Derecho a la salud
Derecho a la elección
Derecho a ser informado
Derecho a ser escuchado
En los últimos años se agregó:
Derecho a la ecología.
ENMÉXICO.
En 1976 se promulgó la Ley Federal deProtección al Consumidor y surgió PROFECOcomo la institución encargada de defender los derechos de los consumidores, prevenir abusos y garantizar relaciones de consumo justas.
México se convirtió en el primer país latinoamericano en crear una procuraduría y el segundo con una ley en la materia.
LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN ALCONSUMIDOR
La Nueva Ley fuepublicada en el DOF en 1992.
Su Objetivo es: Promover y proteger los derechos y cultura del consumidor y procurar la equidad, certeza y seguridad jurídica en las relaciones entre proveedores y consumidores.
ART. 1.- PRINCIPIOS BÁSICOS:
I. Protección de la vida, salud y seguridad del consumidor.
II. La educación y divulgación sobre el consumo adecuado de los productos y servicios.
III. Lainformación adecuada y clara sobre los diferentes productos y servicios.
IV. La efectiva prevención y reparación de daños.
V. El acceso a los órganos administrativos.
VI. El otorgamiento de información y de facilidades a los consumidores para la defensa de sus derechos.
VII. La protección contra la publicidad engañosa y abusiva.
ART. 2.- DEFINICIONES:
I. Consumidor: la persona física o moralque adquiere, realiza o disfruta como destinatario final bienes, productos o servicios.
II. Proveedor: la persona física o moral que ofrece, distribuye, vende, arrienda o concede el uso o disfrute de bienes, productos y servicios.
ART.3.- FUNCIONES:
Corresponde a la Secretaría de Economía expedirlas normas oficiales mexicanas previstas por la ley y a la PROFECO vigilar se cumpla con lodispuesto en la propia ley y sancionar su Incumplimiento.
ART. 7.- OBLIGACIONES DELPROVEEDOR
Informar y respetar los precios, tarifas, garantías, cantidades, calidades, medidas, intereses, cargos, términos, plazos, fechas, modalidades, reservaciones y demás condiciones conforme a las cuales se hubiera ofrecido, obligado o convenido con el consumidor la entrega del bien o prestación del servicio, y bajoninguna circunstancia serán negados estos bienes o servicios a persona alguna.
ART. 7BIS.-
El proveedor está obligado a exhibir de forma notoria y visible el monto total a pagar por los bienes, productos o servicios que ofrezca al consumidor.
ART.8.- FUNCIONES DE LA PROFECO
La Procuraduría verificará que se respeten los precios máximos establecidos, así como los precios y tarifas que sean...