derechos del consumidor
Páginas: 4 (975 palabras)
Publicado: 13 de enero de 2015
Como consumidor tienes derecho
1. los bienes y servicios deben estar suministrados de modo que no presenten riesgos para la salud y la seguridad física. En caso contrario deben ser retirados,sustituidos o inmovilizados.
Tal y como dice el Art. 11 del Real Decreto ley 1/2007: los bienes o servicios puestos en el mercado deben ser seguros. Como seguros se entiende que no presenten ningúnriesgo para la salud o seguridad de las personas o únicamente riesgos mínimos que no pongan en peligro la salud de las personas.
2. el consumidor tiene derecho a recibir una información verazsuficiente, comprensible, inequívoca y racional sobre operaciones y bienes y servicios a consumir. La oferta y la publicidad no pueden generar engaño, los precios y tarifas deben quedar claros, lascondiciones de la compra o contrato no pueden incluir cláusulas abusivas y se debe entregar una factura.
Tal y como se menciona en el Art. 12 del Real Decreto Ley 1/2007: el empresario tiene obligación dedar al consumidor toda la información del bien o servicio. Los productos químicos o productos con sustancias deben ir envasados y llevar de forma visible las indicaciones oportunas que advierten delriesgo de manipulación.
También se hace una referencia a la información que debe recibir un consumidor en el Art. 18 del la misma normativa:
El etiquetado y presentación de los bienes yservicios y las modalidades de realizarlo deberán ser de tal naturaleza que no induzca a error al consumidor y usuario, especialmente:
a) Sobre las características del bien o servicio y, en particular,sobre su naturaleza, identidad, cualidades, composición, cantidad, duración, origen o procedencia y modo de fabricación o de obtención.
b) Atribuyendo al bien o servicio efectos o propiedades que noposea.
c) Sugiriendo que el bien o servicio posee características particulares, cuando todos los bienes o servicios similares posean estas mismas características.
Todos los bienes y servicios puestos...
1. los bienes y servicios deben estar suministrados de modo que no presenten riesgos para la salud y la seguridad física. En caso contrario deben ser retirados,sustituidos o inmovilizados.
Tal y como dice el Art. 11 del Real Decreto ley 1/2007: los bienes o servicios puestos en el mercado deben ser seguros. Como seguros se entiende que no presenten ningúnriesgo para la salud o seguridad de las personas o únicamente riesgos mínimos que no pongan en peligro la salud de las personas.
2. el consumidor tiene derecho a recibir una información verazsuficiente, comprensible, inequívoca y racional sobre operaciones y bienes y servicios a consumir. La oferta y la publicidad no pueden generar engaño, los precios y tarifas deben quedar claros, lascondiciones de la compra o contrato no pueden incluir cláusulas abusivas y se debe entregar una factura.
Tal y como se menciona en el Art. 12 del Real Decreto Ley 1/2007: el empresario tiene obligación dedar al consumidor toda la información del bien o servicio. Los productos químicos o productos con sustancias deben ir envasados y llevar de forma visible las indicaciones oportunas que advierten delriesgo de manipulación.
También se hace una referencia a la información que debe recibir un consumidor en el Art. 18 del la misma normativa:
El etiquetado y presentación de los bienes yservicios y las modalidades de realizarlo deberán ser de tal naturaleza que no induzca a error al consumidor y usuario, especialmente:
a) Sobre las características del bien o servicio y, en particular,sobre su naturaleza, identidad, cualidades, composición, cantidad, duración, origen o procedencia y modo de fabricación o de obtención.
b) Atribuyendo al bien o servicio efectos o propiedades que noposea.
c) Sugiriendo que el bien o servicio posee características particulares, cuando todos los bienes o servicios similares posean estas mismas características.
Todos los bienes y servicios puestos...
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