derechos del paciente

MINISTERIO DE SALUD
SUBSECRETARIA DE SALUD PÚBLICA
LEY NÚM. 20.584 REGULA LOS DERECHOS Y DEBERES QUE TIENEN LAS PERSONAS EN
RELACIÓN CON ACCIONES VINCULADAS A SU ATENCIÓN EN SALUD
Teniendo presente que el H. Congreso Nacional ha dado su aprobación al siguiente
Proyecto de ley:
TÍTULO I
Disposiciones Generales
Artículo 1º.- Esta ley tiene por objeto regular los derechos y deberes que laspersonas tienen en
relación con acciones vinculadas a su atención de salud.
Sus disposiciones se aplicarán a cualquier tipo de prestador de acciones de salud, sea público o
privado. Asimismo, y en lo que corresponda, se aplicarán a los demás profesionales y trabajadores
que, por cualquier causa, deban atender público o se vinculen con el otorgamiento de las
atenciones de salud.
Artículo 2º.-Toda persona tiene derecho, cualquiera que sea el prestador que ejecute las acciones
de promoción, protección y recuperación de su salud y de su rehabilitación, a que ellas sean dadas
oportunamente y sin discriminación arbitraria, en las formas y condiciones que determinan la
Constitución y las leyes.
La atención que se proporcione a las personas con discapacidad física o mental y a aquellasque
se encuentren privadas de libertad, deberá regirse por las normas que dicte el Ministerio de Salud,
para asegurar que aquella sea oportuna y de igual calidad.
Artículo 3º.- Se entiende por prestador de salud, en adelante el prestador, toda persona, natural o
jurídica, pública o privada, cuya actividad sea el otorgamiento de atenciones de salud. Los
prestadores
son
de
dos
categorías:institucionales
e
individuales.
Prestadores institucionales son aquellos que organizan en establecimientos asistenciales medios
personales, materiales e inmateriales destinados al otorgamiento de prestaciones de salud,
dotados de una individualidad determinada y ordenados bajo una dirección, cualquiera sea su
naturaleza y nivel de complejidad. Corresponde a sus órganos la misión de velarporque en los
establecimientos
indicados
se
respeten
los
contenidos
de
esta
ley.
Prestadores individuales son las personas naturales que, de manera independiente, dependiente
de un prestador institucional o por medio de un convenio con éste, otorgan directamente
prestaciones de salud a las personas o colaboran directa o indirectamente en la ejecución de
éstas. Se consideran prestadoresindividuales los profesionales de la salud a que se refiere el Libro
Quinto del Código Sanitario.
Para el otorgamiento de prestaciones de salud todo prestador deberá haber cumplido las
disposiciones legales y reglamentarias relativas a los procesos de certificación y acreditación,
cuando correspondan.
TÍTULO II
Derechos de las personas en su atención de salud
Párrafo 1º De la seguridad en laatención de salud

Artículo 4º.- Toda persona tiene derecho a que, en el marco de la atención de salud que se le
brinda, los miembros del equipo de salud y los prestadores institucionales cumplan las normas
vigentes en el país, y con los protocolos establecidos, en materia de seguridad del paciente y
calidad de la atención de salud, referentes a materias tales como infeccionesintrahospitalarias,
identificación y accidentabilidad de los pacientes, errores en la atención de salud y, en general,
todos aquellos eventos adversos evitables según las prácticas comúnmente aceptadas.
Adicionalmente, toda persona o quien la represente tiene derecho a ser informada acerca de la
ocurrencia de un evento adverso, independientemente de la magnitud de los daños que aquel haya
ocasionado.
Lasnormas y protocolos a que se refiere el inciso primero serán aprobados por resolución del
Ministro de Salud, publicada en el Diario Oficial, y deberán ser permanentemente revisados y
actualizados de acuerdo a la evidencia científica disponible.
Párrafo 2º Del derecho a un trato digno
Artículo 5º.- En su atención de salud, las personas tienen derecho a recibir un trato digno y
respetuoso
en...