Derechos Fundamentales

Comunicación didáctica del docente universitario en entornos presenciales y virtuales
MARÍA JESÚS GALLEGO ARRUFAT Universidad de Granada, España

Presentación
En nuestra profesión es fundamental comunicarnos eficazmente. Las competencias comunicativas forman parte de nuestro conocimiento profesional, pero a menudo su aprendizaje se basa más en la autoformación y forman parte del denominadoconocimiento práctico implícito (Eraut, 2000). Indudablemente, los docentes universitarios no somos los únicos profesionales a los que se nos exige esta habilidad, pero es cierto que nos preocupa, quizás, en mayor medida que a otros. Sirvan como muestra la existencia de publicaciones al respecto en algún departamento de Ingeniería Informática (Urcola, 2003), en revistas especializadas de Farmacia(Campos, 2000), en algunos manuales (Verderber, 2000), o en páginas web de profesorado de Física (Quirantes, s.f.) que incluyen documentos con consejos a oradores principiantes para defensa de tesis ante un tribunal, etc. No obstante, es difícil dar respuesta a esta demanda a través de una oferta formativa limitada en el mejor de los casos, porque en otros la formación didáctica del profesorado esinexistente. El objetivo podría ser genérico (por ejemplo, potenciar la acción educativa del docente desde la perspectiva de sus capacidades de comunicación durante la interacción con sus alumnos), pero es preferible especificarlo. Dar un pequeño paso para conseguir mejorar mi actuación como docente podría ser el objetivo en la medida en que se comparta el siguiente pensamiento: “Creo que podríamejorar mi forma de comunicar, me grabo, me veo y trato de aprender de ello”.

1.

Comunicación en el aula

La comunicación es el proceso por el cual transmitimos, compartimos e intercambiamos cualquier tipo de información a otras personas... también en el aula. Bonifacio Jiménez presentaba las relaciones entre educación y comunicación en Sevilla, durante el Congreso EDUTEC: “La comunicaciónadopta múltiples formas, pero cuando se manifiesta en ella, de forma real, en la práctica, se habla de situaciones de enseñanza-aprendizaje”. Pero “educar no es comunicar” —nos decía— a pesar de la gran similitud entre ambas. Presentaba la coincidencia de elementos y situaciones en forma de esquema (Jiménez, 2000):

Revista Iberoamericana de Educación
ISSN: 1681-5653 n.º 46/1 – 25 de abril de2008 E DITA : Organización de Estados Iberoamericanos para la Educación, la Ciencia y la Cultura (OEI)

María Jesús Gallego Arrufat

ELEMENTOS BASE Emisor (uno) Receptor (otro) Contenido (algo) Docente (uno) Discente (otro) Contenido (algo)

SITUACIONES

OBJETIVOS Persuadir Informar Entretener Formar

COMUNICACIÓN

Cualesquiera

EDUCACIÓN

Formales No Formales Informales

EducarEn el aula, tenemos una alternancia de relaciones (emisor-receptor) y muy diversas ramificaciones, pero en esencia:
Uno (propósito) > Algo > Otro Docente (objetivos) > Contenido > Discente Discente (interés) > Contenido > Docente

Comunicación didáctica existe en: • • • Enseñanza presencial: uno y otro (docente y discente) están presentes en espacio y tiempo coincidentes. Enseñanza adistancia: uno y otro están separados por tiempo y por distancia. Enseñanza online, como particularidad de la anterior, pero que gracias a algún artilugio permite una comunicación mediada permitiendo una cuasi-presencia.

Podríamos ampliar lo expuesto mostrando los principales elementos de la comunicación educativa y sus relaciones; las aportaciones tecnológicas a la mejora de la comunicación, laimportancia del feedback, o una contraposición entre el modelo lineal (tecnológico) y poligonal de comunicación. Sin embargo, hemos preferido centrarnos en una vertiente más práctica, ofreciendo pautas de actuación al docente universitario para la mejora de la comunicación. El contenido que sigue a continuación distingue la comunicación en el aula presencial (cara a cara) y en el aula virtual...