DERECHOS pacientes

LEY QUE REGULA LOS DERECHOS Y DEBERES QUE TIENEN
LAS
PERSONAS
EN
RELACIÓN
CON
ACCIONES
VINCULADAS A SU ATENCIÓN EN SALUD.

LEY Nº20.584
DIARIO OFICIAL
VIGENCIA

24-ABRIL-2012
1º OCTUBRE 2012

DIVISIÓN JURÍDICA
GABINETE SR. MINISTRO DE SALUD
MINISTERIO DE SALUD

LEY QUE REGULA LOS DERECHOS Y DEBERES QUE
TIENEN LAS PERSONAS EN RELACIÓN CON ACCIONES
VINCULADAS A SU ATENCIÓN EN SALUD.

3ª REFORMADE LA SALUD

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DERECHOS Y DEBERES
AUTORIDAD SANITARIA
AUGE
MODIFICA LA LEY ISAPRE
FINANCIAMIENTO

LEY QUE REGULA LOS DERECHOS Y DEBERES QUE
TIENEN LAS PERSONAS EN RELACIÓN CON ACCIONES
VINCULADAS A SU ATENCIÓN EN SALUD.

ASIMETRIA DE LA RELACION
MEDICO /PACIENTE

• FENOMENO DE LA JUDICIALIZACION DE LA
MEDICINA.
• EMPODERAMIENTO DE LAS PERSONAS
• RESPONSABILIDAD EN SALUD
• LEGISLACIONTRANSVERSAL

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TIENEN LAS PERSONAS EN RELACIÓN CON ACCIONES
VINCULADAS A SU ATENCIÓN EN SALUD.

ACTORES DE LA LEY
PRESTADORES: Otorgan acciones de salud.
1.INSTITUCIONALES: organizados y
dirigidos en establecimientos asistenciales.
2.INDIVIDUALES: independientes o
dependientes
3.EQUIPO DE SALUD: grupo encargado
USUARIOS: Acceden a acciones de salud1.REQUIRENTES
2.REPRESENTANTES
3.FAMILIARES Y VISITAS

LEY QUE REGULA LOS DERECHOS Y DEBERES QUE
TIENEN LAS PERSONAS EN RELACIÓN CON ACCIONES
VINCULADAS A SU ATENCIÓN EN SALUD.

PRIMER DERECHO DE LAS PERSONAS
SEGURIDAD EN LA ATENCION DE SALUD.SEGURIDAD DEL PACIENTE Y CALIDAD DE LA ATENCION DE SALUD.
INFORMACION DE EVENTOS ADVERSOS.
PROTOCOLOS Y GUIAS DE ATENCION Y CUIDADOS.
– Identificar, cuantificar yevaluar permanentemente eventos
adversos.
– Prevenir infecciones intrahospitalarias, equívocos de
identificación y errores quirúrgicos.

LEY QUE REGULA LOS DERECHOS Y DEBERES QUE
TIENEN LAS PERSONAS EN RELACIÓN CON ACCIONES
VINCULADAS A SU ATENCIÓN EN SALUD.

SEGUNDO DERECHO DE LAS PERSONAS
A) DERECHO A UN TRATO DIGNO
_ Regulación:

Párrafo 2º de la ley Nº 20.584 (arts. 5 - 9)

_ ¿En quéconsiste?:
Derecho de las personas, durante su atención de salud, a
ser llamadas por su nombre y a ser tratadas de una manera amable y cordial.
_ ¿Qué comprende?: a) Derecho a que el equipo de salud utilice un lenguaje
comprensible (en atención a su estado de salud y condiciones socio culturales).
a.1.- Personas que adolezcan de alguna incapacidad.
a.2.- Personas que no dominen el idioma castellano.DERECHOS DE LAS PERSONAS
B) DERECHO A RESPETAR Y PROTEGER LA VIDA PRIVADA, HONRA E INTIMIDAD.
En consecuencia:
b.1.- Si las imágenes del cuerpo del paciente fueren necesarias para la interpretación o informe
de exámenes, deberán ser conservadas con la debida reserva en la ficha clínica.
b.2.- El uso de imágenes del paciente, o partes de su cuerpo, para fines periodísticos o
publicitarios, deberá serautorizado en forma escrita por el paciente o su representante legal, y
ser llevado a acabo en la forma que determine la reglamentación interna del establecimiento.
b.3.- La captación de imágenes realizadas con fines de docencia, investigación o campañas
relacionadas con la promoción de la salud pública, debe ser autorizada por el paciente y su
costo será de cargo del interesado

TERCER DERECHODE LAS PERSONAS
DERECHO A LA COMPAÑÍA Y ASISTENCIA ESPIRITUAL
_ Regulación:

Párrafo 3º de la ley Nº 20.584 (arts. 6 - 7)

_ Derecho a la compañía:
Derecho de las personas hospitalizadas o que reciben atención ambulatoria a ser
visitadas por sus familiares o personas significativas de su entorno vital en la forma
que lo determine la reglamentación interna del establecimiento.
Excepciones: - Lavisita ponga en riesgo el tratamiento
- El normal desarrollo de las acciones clínicas asistenciales
- La seguridad de las demás personas internadas
- El resguardo de los bienes institucionales

DERECHOS DE LAS PERSONAS
ATENCION CON PERTINENCIA CULTURAL
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Territorios con alta concentración población indígena, mas de 5%
Atención con pertinencia cultural
-Modelo intercultural
-Facilitadores...