derechos y deberes de los pacientes

Nueva carta de derechos y deberes para pacientes del país

Las entidades de salud están en la obligación de dar a conocer y cumplir la carta de derechos y deberes de los usuarios.
El objetivo dela herramienta es promover y garantizar los derechos de los usuarios del sistema de salud.
El defensor del pueblo, Jorge Armando Otálora; el ministro de Salud, Alejandro Gaviria; y elsuperintendente nacional de Salud, Gustavo Morales, presentaron la nueva carta con 23 derechos y 6 deberes de los usuarios del servicio de salud.
 
Los usuarios podrán presentar la carta en las entidades desalud cuando se les niegue atención oportuna. Además, las EPS e IPS tienen la obligación de divulgar el documento para que sea de conocimiento público, exigencia que será supervisada por el Ministeriode Salud para que se le dé estricto cumplimiento.
 
Las entidades deben cumplir la sentencia de la Corte Constitucional en la que se establece que las entidades deben dar a conocer  la informaciónque necesita el usuario para acceder a servicios de salud con libertad y autonomía, que les permita escoger la opción más adecuada para sus tratamientos.
 
Derechos de los usuarios:
 
1. Acceder alos servicios sin que le impongan trámites administrativos adicionales a los de la ley.
2. Que le autoricen y presten los servicios incluidos en el Plan Obligatorio de Salud de manera oportuna, ysi usted requiere con necesidad uno que no esté incluido también lo puede recibir.
3. Recibir por escrito las razones por las que se niega el servicio de salud.
4. Que en caso de urgencia, seaatendido de manera inmediata, sin que le exijan documentos ni dinero.
5. Que atiendan con prioridad a los menores de 18 años.
6. Elegir libremente el asegurador, la IPS y el profesional de la salud quequiere que lo trate, dentro de la red disponible.
7. Ser orientado respecto a la entidad que debe prestarle los servicios de salud requeridos.
8. Que como cotizante le paguen las licencias y las...