DERECHOS

RESPONSABILIDADES DE LAS CLINICAS PRIVADAS EN LA ATENCION DE PACIENTES CRITICOS

La calidad en la atención médica

La calidad de la atención médica depende, en gran parte, de la aplicación de la ciencia y la tecnología, de manera que rinda el máximo de beneficios para la salud sin aumentar los riesgos.
Se debe recordar que, según Avedis Donabedian, la calidad de la atención de la salud es“el grado por el cual los medios más deseables se utilizan para alcanzar las mayores mejoras posibles en la salud”.
A su vez y en su opinión “la calidad es una propiedad que la atención médica puede poseer en grado variable”. Propone las siguientes definiciones para la aceptabilidad, eficacia, efectividad, eficiencia, equidad, y legitimidad.

La seguridad

Esta se mide según el riesgoimplícito para el paciente, considerando los servicios ofrecidos, su condición en particular, laeficacia de la estrategia definida y la destreza con que ésta se aplique. En el momento de iniciar la atención de un paciente, los servicios pueden incrementar mucho más los riesgos que los beneficios, por lo cual una medida de calidad debe ponderar en qué grado se logró el equilibrio más favorable entreellos. En la dimensión de la seguridad se enfatiza que no deben lograrse beneficios para un paciente a costa de aumentar los riesgos a él o a terceros.

La calidad es el servicio


la relación interpersonal con el paciente y las características del lugar en que se preste la atención deben reflejar respeto y permitir privacidad y comodidad de cada paciente en particular; lo anterior
haceparte integral de la calidad de la atención ya que influye en forma decisiva en la aceptabilidad por parte del paciente y por ello en la naturaleza y éxito de la atención y en los beneficios de la misma.

Infraestructura adecuada.
Presentación e higiene del local.
Personal medico de excelente nivel.
calidad en la atención.


El costo racional de la atención

Entendiendo su estrecharelación con los beneficios y riesgos que se derivan de ello, mejorar la calidad e implementar tecnología moderna implica el incremento en los costos. Pero los costos se han incrementado aún más ante el aumento en las demandas por supuestas malas prácticas, porque muchos médicos solicitan exámenes, en ocasiones innecesarios, que elevan los costos. De allí que es necesario que existan protocolos de manejouniversales de acuerdo al nivel operativo de la institución de salud, los mismos que deben ser
la guía en la atención de los pacientes y a que a su vez deben servir para evaluar la calidad de atención brindada a los pacientes y disminuir los costos en la atención médica.
La dimensión del costo racional también se ve afectada por la atención que se debe prestar a usuarios de primero y segundonivel
que no deberían acudir a los hospitales de especialidades, en prejuicio de pacientes que realmente
requieren de atención especializada. La solución sería una adecuada referencia y contrarreferencia de los pacientes, pero fundamen
talmente depende de la concienciación de los pacientes mediante programas de educación.

DERECHOS DEL PACIENTE

Artículo 2.- DERECHO A UNA ATENCION DIGNA.-Todo paciente tiene derecho a ser atendido oportunamente en el centro de salud de acuerdo a la dignidad que merece todo ser humano y tratado con respeto, esmero y cortesía.
 
Artículo 3.- DERECHO A NO SER DISCRIMINADO.- Todo paciente tiene derecho a no ser discriminado por razones de sexo, raza, edad, religión o condición social y económica.
 
Artículo 4.- DERECHO A LA CONFIDENCIALIDAD.- Todopaciente tiene derecho a que la consulta, examen, diagnóstico, discusión, tratamiento y cualquier tipo de información relacionada con el procedimiento médico a aplicársele, tenga el carácter de confidencial.
 
Artículo 5.- DERECHO A LA INFORMACION.- Se reconoce el derecho de todo paciente a que, antes y en las diversas etapas de atención al paciente, reciba del centro de salud a través de...