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La mercadotecnia es una de las bases fundamentales para que una empresa, organización o institución alcancen el máximo en cuanto a ser conocidos y así incrementar sus ventas ypor ende sus utilidades. De esta emana la “Mercadotecnia Directa” que es prácticamente interactuar con el cliente, saber sus necesidades, deseos y emociones.
En este trabajo seconocerá su evolución a través de los años y como ha sido su impacto.
La mercadotecnia directa data desde tiempos muy antiguos donde se iba de casa en casa vendiendo mercancías deese tiempo, los comerciantes ofrecían sus productos puerta en puerta para poder tener un alcance fuera de los centros de las ciudades. La mercadotecnia directa como hoy en día laconocemos tiene fecha en el año de 1872 cuando Montgomery Ward (Empresa de decoración del hogar.) lanzo su primer catálogo. En aquel entonces la idea de repartir y ofrecerbienes y productos vía correo convencional era y fue revolucionaria. Para la gente de esa época que tenía que trasladarse en carretas y que sus viajes por lo menos eran de tres días decamino, esta idea y fue una “bendición”, tal y como lo dice Jeanne Grunert en su artículo para Enzine.
Que fue lo que ayudo a que esto fuera de gran impacto? Sin duda laeficiencia de “U.S. Postal System”, pues con su habilidad de llegar a donde fuera y alcanzar cualquier parte fue el detonador para que este movimiento de vente por correo explotara.Este sistema de marketing continuo creciendo, impulsado por los catalogos. Junto con esto llego el tiempo donde en los mismos catalagos o en simples cartas que las empresasenviaban, venían algunos pequeños formatos para que los clientes y posibles consumidores dieran su opinión en cuanto a su experiencia y algunas sugerencias a si como comentarios también.