Derrame de Antamina

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DERRAME DE CONCENTRADO DE COBRE DEL MINERODUCTO DE LA
EMPRESA MINERA ANTAMINA: ¿CÓMO ABORDAR DE MANERA EFICIENTE
Y ESTRATÉGICA LA GESTION DE CRISIS Y PREOCUPACIONES DE
MULTIPLES ACTORES?
Luis E. Oré*
Cuando incidentes, accidentes o desastres que involucran operaciones de empresas extractivas
ocurren, como es el caso de underrame de concentrado de minerales de un mineroducto o el caso
de derrames de petróleo, los ejecutivos de las empresas se enfrentan a las personas afectadas,
comunidades enfurecidas, medios de comunicación y periodistas cuestionando, grupos de interés y
frentes de defensa de grupos y organizaciones. Ocurrido un derrame de concentrado de minerales o
un derrame de petróleo, algunos actúan con unenfoque tradicional de relaciones públicas y otros
utilizan un enfoque legalista puro, sin embargo, hay otras maneras de hacer frente a estos desafíos,
un enfoque con una gestión de riesgo y una mentalidad para la prevención de conflictos puede ser
útil. Muchos quieren saber qué pasó, por qué ocurrió y quién es el culpable. Lo más probable es que
las empresas verán su reputación cuestionada ycredibilidad reducida. Las empresas tendrán que
decidir cómo gestionar la información, puede responder con planteamientos distintos sobre la base
de lo tradicional y convencional. Un enfoque "legal tradicional" recomendaría la protección de la
información para proteger a la compañía de cualquier exposición de responsabilidad; pueden decir
que no admiten la responsabilidad de las cosas y expresan queprobablemente la empresa no lo ha
hecho, asumiendo culpa simplemente aumentar la exposición y responsabilidad. Un enfoque
"técnico" recomendaría controlar la información, se podría decir que dar información al público con
limitaciones técnicas lo confundirá. Quienes apoyan este enfoque no admitirán que existe un
problema hasta que esté bien definido y una solución es encontrada, porque decir que hay unproblema sin tener una solución lista sugiere incompetencia. Por último, un enfoque tradicional de
“relaciones públicas” recomendaría la creación de información, y pueden decir que cualquier
información compartida será utilizada en contra de la empresa, estos sugieren revelar la
información en pequeñas dosis para mantener y crear una imagen positiva de la empresa.
El 25 de julio del 2012 lospobladores de la comunidad de Santa Rosa, provincia de Bolognesi - Ancash quedó
afectada por el derrame de concentrado de cobre, debido a la ruptura del mineroducto de la minera Antamina.
El ministro de Energía y Minas, Jorge Merino dijo que Osinergmin evaluará la infraestructura del ducto de
Antamina y que de ser declarada responsable será multada con mil UIT. Asimismo Defensa Civil informa que
existe111 intoxicados.
*

Director Asociado de DP Comunicaciones (Perú). Abogado por la Universidad de Lima, con máster en gestión de
conflictos y máster en comunicación organizacional e intercultural y amplia formación en negociación y gestión de
los conflictos por CMI International Group, Western Kentucky University, Lipscomb University y el Programa de
Negociación de Harvard Law School. Consultor enNegociaciones, Relaciones Estratégicas y Procesos de
Construcción de Consenso. Consultor internacional para el Consensus Building Institute (EE.UU.) y director ejecutivo
de ORASI Consulting Group Inc. (EE.UU.). Vice-Presidente 2011-2012 de Comité de Inversión y Desarrollo
Internacional de la American Bar Association’s Section of International Law (EEUU), Presidente 2010-2011 de la
SecciónInternacional de la Association for Conflict Resolution (EE.UU.), Coordinador para Latinoamérica de la ACR
Sección Comercial. Ha sido miembro del Comité Directivo del Comité Internacional de Energía y Recursos Naturales
de la American Bar Association’s Section of International Law (EEUU), Presidente del Comité de Desarrollo
Internacional de la Association for Conflict Resolution’s International Section...