Desarollo profesional

1.1Desarrollo histórico de las relaciones humanas
RESEÑA HISTÓRICA DE LASRELACIONES HUMANAS
Las causas principales que cambiaron los postulados de la teoría clásica de la administración y que facilitaron el surgimiento de la Teoría de las Relaciones Humanas, fueron:
1. Necesidad de humanizar y democratizar la administración, liberándola de los conceptos rígidos y mecanicistas de la teoríaclásica.
2. El desarrollo de las llamadas ciencias humanas, en especial la Psicología y la Sociología y su creciente influencia intelectual sobre su aplicación a la organización
Industrial de la época.
3. Las ideas de la Filosofía Pragmática de John Dewey y de la Psicología Dinámica de Kurt Lewin, fueron esenciales para la contribución humanista en la administración.
4. Las conclusiones delexperimento de Hawthorne, llevado a cabo entre 1927y 1932 bajo la coordinación de Elton Mayo, considerado el fundador de la Escuela de Relaciones Humanas.
1.2
Objetivo de las relaciones humanas
Desde el inicio de la vida el ser humano a interactuado con otros, es decir vivimos en un mundo en el cual tenemos que interactuar con otras personas en cualquier ámbito, es decir no vivimos aislados ynecesitamos saber expresarnos de forma que las demás personas nos entiendan, y comunicarnos de tal manera que lo que expresamos sea interpretado por los demás de buena manera.
Elton Mayo y sus seguidores sustentan la Teoría de las Relaciones Humanas, con los resultados del “Experimento de Hawthorne” y las ideas de la Psicología y Sociología que permitieron delinear sus principios básicos (integración,comportamiento social, recompensas, etc.)
1.3 La administración del personal y las relaciones humanas
La integración y el comportamiento social: los niveles de producción dependen de la integración social, el obrero no actúa aislado, sino como miembro de un grupo social, de esta forma el trabajo es una actividad grupal, el estudio mostró que la conducta del individuo esta condicionada pornormas o estándares sociales.
Las recompensas y sanciones sociales: se comprobó que los obreros que producían por encima o por debajo de la norma socialmente determinada, perdían El afecto y respeto de sus compañeros.
Los grupos informales: constituyen la organización humana de la empresa, que muchas veces está en contraposición a la organización formal establecida por la dirección; ellos definensus formas de recompensas o sanciones, escala de valores, creencias y expectativas.
El contenido del cargo: Mayo y sus colaboradores observaron que la especialización en el trabajo no garantizaba eficiencia y que los obreros cambiaban con frecuencia de puesto para evitar la monotonía.
Los aspectos emocionales: el estudio comprobó que las relaciones humanas y la cooperación son claves paraevitar los conflictos y mantener los grupos primarios.
El estilo de supervisión: los directivos deben estar en capacidad de dar un trato digno a sus trabajadores, comprender, saber comunicar, ser democráticos y persuasivos, con la base que el hombre es un ser social .
IMPLICACIONES DE LA TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS
La teoría de la Relaciones Humanas, aportó un nuevo lenguaje y las bases para laEscuela Conductista a la que se sumaron las teorías de diversos estudiosos como: Kurt Lewin, Herbert Simon, Maslow, Skinner, McGregor, pero sus estudios no son el tema del presente escrito, por lo cual no se profundiza en ellos; en general se comenzaron a manejar los siguientes conceptos:
Motivación
Todo comportamiento humano es motivado, en sentido psicológico, es la tensión persistente queorigina en el individuo alguna forma de comportamiento dirigido
A la satisfacción de una o más necesidades.
Liderazgo
Es la influencia interpersonal ejercida en una situación, orienta a la consecución de uno o más objetivos mediante el proceso de la comunicación humana.
Comunicación
Es el intercambio de información entre los individuos, constituye uno de los pilares fundamentales de la...