Desarrollo Caso Surtimax

DESARROLLO CASO: FERRETERIA SURTIMAXI
GESTION TALENTO HUMANO

1. IDENTIFICACIÓN Y ANÁLISIS PRACTICAS:
En SURTIMAXI se identifican 2 problemáticas esencialmente: el primero de ellos de índole personal y el segundo organizacional:
* PROBLEMÁTICA PERSONAL: El señor Jorge Rincón desde que ingreso a la empresa no tenia aspiraciones de tipo profesional y quería asumir los cargos de un mayornivel jerárquico de manera empírica, además de ello no busco la oportunidad de estudiar, hacer cursos o mejorar sus habilidades; el Señor Jorge no tenía una mentalidad de talento. El esperaba que la empresa le brinde las oportunidades de ascender sin cumplir los requisitos, sin tener la preparación necesaria. Además no estaba comprometido con el desarrollo de la empresa ya que su labor siemprefue realizada de manera repetitiva y mecanicista.

* PROBLEMÁTICA ORGANIZACIONAL: La empresa no contaba con perfiles para los cargos en la organización y contrataba un personal que no cumplía los requisitos mínimos para desempeñarlos, en este sentido sus falencias están al momento de realizar la selección y reclutamiento de personal. La empresa no capacita a sus empleados, sin embargo manejabauna política de promoción la cual se hacia efectiva cuando un empleado se capacitaba por su cuenta, lo que no asegura, ni fideliza la veracidad de la información de los cursos recibidos o la necesidad de ellos para la empresa. Además esta no realiza la correspondiente evaluación de desempeño del colaborador en su puesto de trabajo, con lo cual no se pude observar el verdadero potencial de laspersonas, sus actitudes, destrezas, aparte de las funciones esenciales y la manera en que las desarrolla en el puesto de trabajo.
Partiendo del hecho que para encontrar las causas es necesario unificar los problemas; se puede deducir que la en la ferretería no existe o no esta plasmada como tal un área o departamento de talento humano, con esto sin querer decir que no haya un encargado o personaresponsable, de aquí que los procesos de gestión de talento humano no están establecidos de la mejor manera y se llevan a cabo de una manera errónea.
Siguiendo una secuencia lógica podemos apreciar que en Surtimaxi independientemente y no menos importante de la selección y el reclutamiento no existe un proceso de formación y desarrollo del talento humano que es por medio del cual se modificael comportamiento, los conocimientos y la motivación de los empleados actuales con el fin de mejorar la relación entre las características del empleado y los requisitos del empleo.
La ferretería Sutimaxi no considera a las personas como talento humano sino como recurso puesto que no considera la formación como una parte de su inversión estratégica al igual que pueden ser las plantas y equipos. Laformación debe enlazar estrechamente con otras actividades del talento humano como son:

* La planificación del empleo puede identificar las insuficiencias de habilidades, las cuales pueden compensarse ya sea por medio de la provisión de personal o reforzando las habilidades de la fuerza laboral actual. Con la provisión de personal se puede hacer hincapié en la formación de personas contratadas ypromovidas.

* La evaluación del desempeño ayuda a identificar las brechas entre los comportamientos deseados y los existentes o en los resultados, y a menudo dichas brechas se convierten en los objetivos de la formación.

* La motivación a los colaboradores para adquirir y usar nuevas habilidades con frecuencia requiere reconocer este aprendizaje con el salario y otro tipode remuneraciones.

Todas estas situaciones presentadas en Sutimaxi convierten a los colaboradores en seres poco activos, motivados y comprometidos con la organización, creándoles un grado de incertidumbre e inseguridad puesto que ronda constantemente en sus cabezas la noción de despidos, recortes haciendo de ellos personas ineficientes y poco productivas.


10 DE MAYO AVANCE DEL TRABAJO TABULADO...