Desarrollo de Campañas

Desarrollo de Campañas
Bloque Electivo

Compilador:
DMDO. Javier H. Carlo Mena

Licenciatura en Diseño Gráfico
CONOCERSE ACEPTARSE AMARSE CUIDARSE SUPERARSE TRANSMITIR TRANSFORMAR

Nombre de la Materia
Índice
Índice ...................................................................................................................................... 1Introducción............................................................................................................................ 2
Objetivo General .................................................................................................................... 4
Tema 1
El cliente ............................................................................................................. 5
Objetivo deAprendizaje..................................................................................................... 5
Introducción............................................................................................................................ 5
1.1 El concepto publicidad ................................................................................................. 5
1.2 Valor para elcliente...................................................................................................... 6
1.3 Satisfacción para el cliente ........................................................................................... 7
Resumen ................................................................................................................................. 8Síntesis.................................................................................................................................... 9
Fuentes de consulta............................................................................................................... 10
Tema 2
Identificación de clientes y mercados............................................................... 11
Objetivo deAprendizaje................................................................................................... 11
Introducción.......................................................................................................................... 11
2.1 Mercado de consumo y de negocios........................................................................... 12
2.2 Segmentación de mercado.......................................................................................... 13
2.2.1
Segmentación del mercado de consumidores............................................... 14
2.2.2
Segmentación del mercado de usuarios empresariales................................. 14
2.3 Estrategias de segmentación....................................................................................... 15
2.4 El mercado meta......................................................................................................... 16
2.5 Identificación de la competencia ................................................................................ 16
Resumen ............................................................................................................................... 18Síntesis.................................................................................................................................. 20
Fuentes de consulta............................................................................................................... 21
Tema 3
El producto y la mezcla de productos............................................................... 22
Objetivo deAprendizaje................................................................................................... 22
Introducción.......................................................................................................................... 22
3.1 El producto ................................................................................................................. 23
3.2 Dimensiones del producto...