Desarrollo de directivos

¿Cuáles fueron las etapas de desarrollo del equipo elite? Identifique ejemplos específicos de cada una de las cuatro etapas de desarrollo en el caso.
Formación: Al realizar el equipo de empleadosdel a tienda
Normatividad: Al adoptar el tema central de la empresa “Obsesión por el cliente”
Enfrentamiento: Mott creía que nunca habría un crecimiento posterior a menos que el periódico aprendiera aatender a los clientes de maneras “muy superiores a las que prevalecían en el mercado”.
Desempeño: Al corregir los errores y saber luchar contra los errores


¿Cómo explica que el equipoalcanzara una situación de alto rendimiento? ¿Cuáles fueron los principales factores de predicción?


¿Por qué el equipo de alta dirección de Mott no alcanzó un alto nivel de desempeño?
¿Qué faltaba en suequipo? ¿Por qué se necesitaba un equipo elite?



Haga recomendaciones acerca de lo que Mott debe hacer ahora para aprovechar la experiencia del equipo elite. Si se convirtiera en el consultordel Tallahassee Democrat, ¿qué consejo daría a Mott acerca de cómo formar equipos?

¿Cuáles fueron las etapas de desarrollo del equipo elite? Identifique ejemplos específicos de cada una de lascuatro etapas de desarrollo en el caso.
Formación: Al realizar el equipo de empleados del a tienda
Normatividad: Al adoptar el tema central de la empresa “Obsesión por el cliente”
Enfrentamiento: Mottcreía que nunca habría un crecimiento posterior a menos que el periódico aprendiera a atender a los clientes de maneras “muy superiores a las que prevalecían en el mercado”.
Desempeño: Al corregir loserrores y saber luchar contra los errores


¿Cómo explica que el equipo alcanzara una situación de alto rendimiento? ¿Cuáles fueron los principales factores de predicción?


¿Por qué el equipode alta dirección de Mott no alcanzó un alto nivel de desempeño?
¿Qué faltaba en su equipo? ¿Por qué se necesitaba un equipo elite?



Haga recomendaciones acerca de lo que Mott debe hacer...