Desarrollo De Empresas

Trabajo Desarrollo de empresas.

Diego Darío Cruz Flores.
Raúl Covarrubias Dulcey.
Adrian Tinoco Olivares. 9510
Introducción
Daropapas
Empresa de presencia local e incursiona en el mercado regional de venta y distribución de papas caseras de primera calidad con la marca de la empresa. Ubicada en Pedro García Conde #757 Colonia 5de Mayo en Guadalajara.

Historia
Esta empresa inicio a finales del 2010 con la idea de Darío Cruz Enríquez, ya que contaba con un empleado es su negocio (distribuidora de abarrotes) que se dedicaba a la producción de papas caseras, aparte de su trabajo.
Inicio con un solo caso y empezó a buscar clientes y ampliar su cartera de productos, con el tiempo ha sido reconocido por su calidad y buenservicio en el mercado que se encuentra.
En la actualidad la empresa sigue siendo micro, pero está en una etapa de transformación, abierta a escuchar recomendaciones y planeando una buena inversión.


PREGUNTAS CLAVE.
1.- ¿Quiénes son sus clientes y que buscan?
R= Nuestros clientes son todas aquellas personas que quieran disfrutar de una botana natural con calidad. La edad es un factorque no influye en el mercado ya que lo pueden consumir desde bebes hasta personas mayores.
El nivel socioeconómico seria B,A, ya que el precio es un poco mas elevado que el de la competencia, pero la calidad es mayor.

2.- ¿Qué lo hace diferente a sus competidores?
La diferencia entre ellos y nosotros es la calidad de la materia prima, adquirimos papas de primera y la competenciageneralmente adquieren las papas mas económicas, y por ende de menor calidad; el aceite que usamos en la preparación es de canola (cristal), y la competencia muchas veces usa aceite reciclado.

3.- ¿Qué sabe usted de sus clientes que ningún otro competidor suyo sabe?
que la primera impresión que tiene el cliente después de probar nuestro producto es muy satisfactoria, esto lo sabemos debido a lafidelidad del cliente con nosotros, esto gracias al contacto directo con ellos.

4.- ¿Cómo definir la variedad correcta en la misma categoría?
Nuestra cartera de productos se basa en gramaje de nuestras presentaciones, ya que solo nos dedicamos a la papa casera.

5.- ¿Qué empaques y presentaciones debo ofrecer a mis clientes?
Tenemos diferentes presentaciones, conforme al gramaje.
Laspresentaciones individual son de 70g y 100g.
Las presentaciones para compartir son de 150g y 200g.
Las presentaciones familiares son de 250g y 400g

6.- ¿Cuál es el rol de la innovación en mi canal? 
Nuestra innovación va más en el proceso de fabricación del producto, enfocada en la calidad, que en la presentación final al cliente.

7.- ¿Quién es su cliente?
Tiendas de autoservicio,tiendas de abarrote y mini supers, universidades, clubes deportivos.

8.- ¿Qué tan leal es su cliente? 
Sinceramente es constante y cada vez incrementa sus compras, debido a la calidad del producto.
9.- ¿Qué valora su cliente? 
La calidad del producto, la rotación que se le da al exhibirla y la puntualidad de proveeduría.

10.- ¿Cómo facilita usted la vida de su cliente? 
Depende delcliente, unos prefieren recibir un crédito de 8 días y otros puntualidad en el surtido del producto, llevándolo hasta la puerta de su negocio / Hogar.

11.- ¿Cuánto invierte en retener a sus clientes?
Se invierte tiempo, dinero (crédito) y esfuerzo de distribución.

12.- ¿Contra quién compite usted?
Contra empresas dedicadas a la elaboración de botanas, como: Balvuena, Papabrozas,RicaPapa, el Occidente, etc.

13.- ¿Qué les comunica su marca?
Calidad, frescura, unión familiar, sabor y satisfacción.







Factores micro y macro ambientales.

Micros ambientales:
Nuestro local se encuentra ubicado en una zona popular con riesgo de delincuencia ya que es una zona de bajos recursos y se presta a ese tipo de situaciones.
En cuanto a la seguridad falta de...