DESARROLLO DE ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA PARA MEJORAR LA POSICIÓN COMPETITIVA DE MOTOROLA DEXT.

DESARROLLO DE ESTRATEGIAS DE
MERCADOTECNIA PARA MEJORAR
LA POSICIÓN COMPETITIVA DE
MOTOROLA DEXT.

06 / Abril /2010

AGENDA
• Introducción

• Motorola
• Motorola y la telefonía celular.

• Problemática

• Definición del Problema central
• Repercusiones y problemas secundarios.

• Metodología

• FDOA
• Análisis Exploratorio

• Visitas a CAC’s y Tiendas
• Focus Group /Plática con Expertos
• Observación

• Análisis Descriptivo
• Análisis Conjunto
• Mapa Perceptual

• Estrategias y Recomendaciones

AGENDA
• Introducción

• Motorola
• Motorola y la telefonía celular.

• Problemática

• Definición del Problema central
• Repercusiones y problemas secundarios.

• Metodología

• FDOA
• Análisis Exploratorio

• Visitas a CAC’s y Tiendas
• FocusGroup / Plática con Expertos
• Observación

• Análisis Descriptivo
• Análisis Conjunto
• Mapa Perceptual

• Estrategias y Recomendaciones

INTRODUCCIÓN
• Motorola
• Fundada en 1928
• 69,000
empleados
directos
a
nivel
mundial.
(Aproximadamente 150,000 en 2004)
• Rama de tecnología en comunicaciones.
• Durante el primer trimestre de 2009 registra pérdidas por
USD $190 millones.• Durante el primer semestre de 2009 gastó USD $1,300
millones de sus reservas de efectivo al no poder
recaudar en mercados de capital.
• Actualmente Motorola apuesta por el cambio y por
revivir la fuerza que tuvo hacia finales del milenio.

INTRODUCCIÓN
• Motorola y la telefonía celular
• Pionera en el mercado de Telefonía celular
• Empresa caracterizada por el lanzamiento de
productosinnovadores
• En 2007 Nokia y Motorola tenían el 77% del
mercado
• En 2008 la participación de Motorola cae a un 8%

• Dejó de escuchar a los consumidores.

AGENDA
• Introducción

• Motorola
• Motorola y la telefonía celular.

• Problemática

• Definición del Problema central
• Repercusiones y problemas secundarios.

• Metodología

• FDOA
• Análisis Exploratorio

• Visitas aCAC’s y Tiendas
• Focus Group / Plática con Expertos
• Observación

• Análisis Descriptivo
• Análisis Conjunto
• Mapa Perceptual

• Estrategias y Recomendaciones

PROBLEMÁTICA
• Definición del problema central:
• Miopía del Marketing

PROBLEMÁTICA
• Definición del problema central:
• Miopía del Marketing

PROBLEMÁTICA
• Repercusiones y problemas secundarios:
• Se dejó deinvertir en I&D
Dynatac 8000x:
(1973)
Primer
teléfono móvil
del mundo.
Peso: 800 gr,
«Motorola ha creado lo que los demás
solo soñaban…»
New York Times, 1973

PROBLEMÁTICA
• Repercusiones y problemas secundarios:
• Se dejó de invertir en I&D
Micro TAC:
(1989)
Primer
teléfono flip.
Peso: 350 gr,

«Los equipos Motorola Micro TAC pesan 40% menos que
cualquiera de la competencia»1990

PROBLEMÁTICA
• Repercusiones y problemas secundarios:
• Se dejó de invertir en I&D

Star TAC:
(1996)
Equipo flip «clam
shell»

Peso: 194 gr,

En navidad de
1998 tenía lista
de espera de
hasta 3 meses
para su entrega
y se compraban
en mercado
negro hasta tres
veces su precio
original.

«6º Aparato mas grandioso de los
últimos 50 años»
PC World Magazine, 2004PROBLEMÁTICA
• Repercusiones y problemas secundarios:
• Se dejó de invertir en I&D

Vader V3620:
(2000)
Teléfono móvil mas
chico del mundo.

Peso: 125gr,

«Primer equipo que integra baterias de
Li-Ion de larga duración en sus modelos
estándar»

PROBLEMÁTICA
• Repercusiones y problemas secundarios:
• Se dejó de invertir en I&D

Razr:
(2004)
Teléfono móvil con
reproductor itunes.Peso: 99gr,

«Equipo celular con reproductor
multimedia de i-Tunes»
«Doble Pantalla LED»

PROBLEMÁTICA
• Repercusiones y problemas secundarios:
• Se dejó de invertir en I&D

Se convirtió
en uno más
de lo mismo.

Dynatac 8000x:
(1973)
Primer teléfono
móvil del mundo.

Vader V3620:

Peso: 800 gr,

(2000)
Teléfono móvil mas chico
del mundo.
Peso: 125gr,
Razr:...