Desarrollo De Habilidades Gerenciales Por Competencias

DESARROLLO DE HABILIDADES GERENCIALES POR COMPETENCIAS

Las competencias son características fundamentales del hombre que van desde aspectos centrales y profundos del individuo, hasta aspectos observables y modificables con cierta facilidad e indican formas de comportamiento o de pensar, que generalizan diferentes situaciones y duran por un largo período de tiempo.

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Un gerentedebe ser: (a) un estudiante perpetuo: el flujo constante de información y las ideas cambiantes obligan al gerente a estudiar sin cesar, estando constantemente en busca de información (b) ético: el mejor atributo de un líder consiste en mostrar una conducta ética en cualquier circunstancia, quienes así se comportan gozan de la confianza y el respeto de los demás, (c) siempre disponible: las personassujetas a la influencia o al control de un gerente necesitan sentir que pueden acudir a él en el momento preciso; (d) decidido: los subordinados establecen su propio nivel de decisión siguiendo el ejemplo del líder;

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(e) enérgico: la energía es palpable en los individuos serios, esto funciona como un generador de confianza en los demás

(f) fiable: un comportamiento estable es la base dela fiabilidad.
(g) sensato: al convertirse en gerentes hay quienes sienten que el poder les autoriza a dejar de tratar con la realidad, llevan a cabo acciones aparentemente fundamentadas, pero que, en realidad pueden deteriorar la organización;

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(h) modesto: resulta muy fácil llegar a la conclusión de que son el principio y el final de todo lo que acontece. (i) apasionado: centrado en eltrabajo es otra forma de decir apasionado en el mejor sentido y (j) agradable: saben que no tienen que ser groseros para que los demás reconozcan su preeminencia.

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Competencia Gerencial: Habilidades de dirección, liderazgo, toma de decisiones, gestión de talento humano, planeación estratégica. Toma de decisiones: Tomar decisiones sensatas, oportunas y efectivas. · Trabajo enequipo: Obtener satisfacción personal del éxito del equipo, adaptarse fácilmente a las necesidades del equipo, construir relaciones fuertes con los miembros del equipo.

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Desarrollo de personas: evaluar necesidades de desarrollo, identificar trayectorias adecuadas, entrenar y asesorar el mejoramiento continuo, manejar trabajo en equipo efectivo. · Liderazgo: Capacidad par influir y cambiar laconducta de otros, destreza en el manejo de grupos, autoridad, distribución de responsabilidades.

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Servicio al cliente:

Orientado a resultados:

CLAVES GERENCIALES

Aprendizaje continuo:

Responsabilidad:

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La capacidad para gestionar estas habilidades justifica que personas con menor cociente intelectual consigan metas profesionales más exitosas que otras que han alcanzadouna puntuación mucho más alta en este índice y que nunca superarán el listón de la mediocridad profesional.

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Competencias de logro y acción. 1. Motivación por el logro, preocupación por trabajar bien o por competir para superar un estándar de excelencia. 2. Preocupación por el orden y la calidad, preocupación por disminuir la incertidumbre mediante controles y comprobaciones, yestablecimiento de sistemas claros y ordenados. 3. Iniciativa, predisposición para emprender acciones mejorarresultados o crear oportunidades. 4. Búsqueda de información, curiosidad y deseo por obtener información amplia y también concreta.

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Competencias de ayuda y servicios. 5. Sensibilidad interpersonal, capacidad para escuchar adecuadamente y para comprender y responder a pensamientos,sentimientos o intereses de los demás. 6. Orientación al cliente, deseo de ayudar o servir a los demás a base de averiguar sus necesidades y después satisfacerlas. La acepción cliente puede ser externa o interna.

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Competencias de Influencias 7. Impacto e influencia, deseo de producir un impacto o efecto determinado sobre los demás, persuadirlos, convencerlos e influir sobre ellos con el fin de...