Desarrollo De Las Relaciones De Ayuda
Independientemente de cual sea el ámbito laboral, el profesional de enfermería crea con el cliente algún tipo de relación asistencial. Existen muchos modos deayudar a los clientes, que no requieren formación especial.
Ayudar a identificar los sentimientos de la persona. Las personas con problemas son incapaces de identificar o de clasificar sussentimientos y por consiguiente ls cuesta solucionarlos o hablar sobre ello.
Ponerse en la situación del otro. Comuníquese con el cliente de tal forma que muestre que comprende los sentimientos y l conducta yexperiencia que subyace en estos sentimientos.
Ser Franca. Los profesionales de enfermería reconocen francamente cualquier laguna en su formación. Comentan abiertamente su propio malestar y admitendiscretamente la existencia de problemas.
No decir a la persona que no sienta. Los sentimientos que expresan los clientes a menudo hacen que el personal de enfermería se sienta incómodo. La enfermeraque se note incomoda a menudo responde diciendo «No se preocupe por eso, todo irá bien» o «Por favor no llore» Es mejor animar al paciente a expresarlos.
No decir la persona lo que tiene que sentir.Los comentarios que dicen cliente como deben sentirse, en vez de como se sienten realmente, niegan en su esencia sus sentimientos reales y sugieren que dichos sentimientos son inapropiados.
Noexcusarse por la otra persona. Cuando una persona reacciona con un sentimiento intenso como es la cólera o el duelo, y parece haber perdido el control de sus actos ante el asombro o malestar de losdemás. L enfermera ya ha supuesto los motivos del comportamiento del cliente, inhibiendo por tanto que se analice lo que realmente le pasa o siente.
Ser sincero. Los clientes notan si el personal deenfermería o no realmente preocupado.
Usar su ingenuidad. A la hora de enfrentarse a los problemas siempre hay muchos modos de hacerlo. Independientemente de cual sea el que elija tiene que conseguir...
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