Desarrollo De Metas Verificables

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE ZACATECAS

Licenciado en Administración.
Materia: Función Administrativa

CASO
DESARROLLO DE METAS VERIFICABLES

Recientemente el gerente de una división asistió a una conferencia sobre administración por objetivos. Su entusiasmo inmediato no ceso de aumentar cuanto más reflexionaba sobre ella. Finalmente, decidió exponer este concepto en la siguiente reunióncon su personal si en efecto le sería útil.
Detallo el desarrollo teórico de esta técnica, explico las ventajas que su aplicación representaría para la división y les pidió a sus subordinados que pensaran en la posibilidad de adoptarla.
La labor no resulto tan sencilla como la imaginaron todos los involucrados. En la siguiente reunión surgieron varias preguntas:
-¿El presidente de lacompañía te fijo metas para la división por cumplir durante el próximo año? –interrogo el gerente de finanzas.
-No- repuso el gerente de la división. Esperaba que lo hiciera, pero parece no interesarle en absoluto.
-¿Qué caso tiene entonces que nuestra división lo haga? –pregunto a su vez el gerente de producción, como insinuando la inutilidad de toda acción al respecto.
-Mi intención se reduce ahacer una lista de lo que espero de la división  -respondió el gerente. No es nada del otro mundo: espero ventas por 30 millones de dólares, utilidades sobre ventas antes de impuestos de 8%, un rendimiento de inversión de 15%, la puesta en marcha de un programa para el 30 de junio (con características especificas que determinare después) para el desarrollo de nuestros futuros administradores, laconclusión para fin de año de las labores de desarrollo de nuestro modelo ZX y la estabilización de la rotación del personal en 5%.
A todos les sorprendió que su jefe hubiera ideado esos objetivos verificables y que los expresara con tanta caridad y seguridad. También les asombro su sinceridad en cuanto a su deseo de cumplirlos.
-Quiero que durante el próximo mes cada uno de ustedes conviertaestos objetivos en metas verificables para sus propias funciones. Naturalmente que finanzas, comercialización, producción, ingeniería y administración tendrán metas distintas. Pero de todas maneras formúlenlas; espero que contribuyan al cumplimiento de los objetivos de la división.
Preguntas 
¿El gerente de una división puede desarrollar metas, u objetivos, verificables cuando no le son asignadaspor el presidente de la compañía? ¿Cómo? ¿Qué tipo de información o apoyo considera usted que es importante que el gerente de la división reciba de la dirección general?
¿Procedió el gerente de la división de la mejor manera para el establecimiento de metas? ¿Qué habría hecho usted?
Respuestas:
¿ El gerente de una división puede desarrollar metas, u objetivos, verificables cuando no le sonasignadas por el presidente de la compañía?
R= El gerente de la compañía puede hacer ese trabajo pero el antes de empezar a tomar las decisiones tan extremas y debe primero plantearle la idea al presidente de la empresa y así el o juntos tomar la decisión más conveniente y ya de acuerdo dar a conocer a los subordinados los objetivos de la empresa que sean realizables.
Según la siguiente cita elgerente puede formular objetivos y tratar de llevarlos a cabo sin tener que consultar a al presidente ya que también de él depende el sentimiento de trabajo y compromiso de los demás trabajadores.
1[” Los gerentes pueden aumentar el desempeño de los empleados al confirmar que el trabajo de estos si tiene sentido, y que es una valiosa contribución para al a satisfacción del cliente”].
El gerentetiene el poder de decidir pero un cerebro por muy ideoso que sea no puede pensar en tantas cosas ni innovar tanto así que es mejor tener dos personas que tomen las mejores decisiones favorables para el desarrollo de la empresa.
2[“Las personas que toman decisiones solas solo pueden ponderar y considerar mentalmente una cantidad limitada de información”].
Conclusión
El gerente puede tomar...