Desarrollo de Plan de Mejora de Desempeño

En el mes de julio del corriente ao, la Direccin Tcnica de S.A.P.C.O (Servicio de Atencin Policlnico Costa de Oro), le notifica a la Licenciada en Enfermera Jefe Sra. Elizabeth Presa formular un plananual para el servicio. La Direccin de la Institucin realiz lectura de los diferentes buzones de sugerencias que se encuentran en la misma y del buzn del espacio comn de los funcionarios. Esterelevamiento gener inquietudes, las cuales la Institucin se propone abordar teniendo como fin mantener la visin de la Empresa. Se convoca dentro de todo el equipo multidisciplinario del Policlnico, a cincoreferentes de diferentes reas, los cuales aceptan la propuesta. La propuesta fue lograr corroborar lo encontrado en el buzn de sugerencias con la observacin y accin en el propio campo. Se utilizacomo herramienta el cuestionario abierto para usuarios y funcionarios, y como instrumento la observacin. Se realiz durante la primera instancia del trabajo para tener una visin global. El equipo eligeaplicar el anlisis FODA como ruta de diagnstico comparativo. De la realizacin de este se desprende - Fortalezas - Adecuada infraestructura. - Recursos financieros adecuados.- Cobertura de asistencia 24 horas. - Cumple con las metas y directivas del M.S.P. - Debilidades - Carencia motivacional. - Inadecuadorgimen de seleccin de personal. - Desconformidad en la atencin de Enfermera por parte del Usuario. - Ausentismo- Contaminacin sonora. - RRHH insuficientes para la demanda. - Oportunidades- Aumento del alcance poblacional de atencin. - Captacin temprana deusuarios con factores de riesgo. - Buen manejo de Marketing facilitando la visin y misin de la Empresa a un gran nivel de captacin. -...