Desarrollo De Procesos

Procedimiento
Administración de Cartera Individual


CLAVE:PR-JUR-002 | FECHA DE EMISIÓNOctubre, 2012 |

Elaborado por: | Validado por: | Vo. Bo. | Autorizado por: |
xxxxxx | Zarate | Control Interno | Dirección Técnica |

CONTROL DE VERSIONES
Número de versión | Fecha en que entra en vigor la versión | Nombre del responsable del proceso de revisión |
UNO | 27 de Octubre 2012| Raymundo Peña Zarate |
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Contenido
1. INTRODUCCIÓN 4
2. OBJETIVO 4
3. ALCANCE 4
4. RESPONSABLES 4
5. POLITICAS OPERATIVAS 4
6. MARCO REGULATORIO 5
7. DEFINICIONES 5
8. DIAGRAMA DE FLUJO 15
9. DESCRIPCION DE PROCEDIMIENTO ADMINISTRACION DE CARTERA INDIVIDUAL 5
1. ADMINISTRACIÓN DE CARTERA 5
2. LIBERACIÓN DE HIPOTECAS 9
3.SOLICITUD DE RECURSOS 11
4. DISPOSICIÓN 12
5. COBRANZA JUDICIAL 13
6. COBRANZA EXTRAJUDICIAL 14
7. DACIÓN EN PAGO Y ADJUDICACIÓN 14
10. ANEXOS 15

1. INTRODUCCIÓN
La administración de cartera individual, es el proceso derivado del otorgamiento de créditos por el Banco Inmobiliario Mexicano, los cuales son gestionados para la recuperación del crédito.
2. OBJETIVODescribir el proceso operativo de Administración de Cartera Individual, delimitando las actividades del personal que interviene en la ejecución del presente procedimiento.
3. ALCANCE
El presente procedimiento es de aplicación para la Dirección de Operaciones a través de la Gerencia de Cartera Individual.
4. RESPONSABLES

Gerente de Cartera Individual
* Ejecutar las tareas de laadministración de cartera individual de acuerdo al presente procedimiento y aplicando la normatividad descrita por el Banco Inmobiliario Mexicano apegadas a las Comisión Nacional Bancaria y de Valores Ver. Manual de Políticas y Lineamientos de crédito. MPOL-BIM-01

Gerente de Productos y Aclaraciones
* Revisar la cartera diaria para identificar pagos y dar seguimiento a aclaraciones* Dar seguimiento a las aclaraciones por transferencias, pagos mal referenciados o pagos extemporáneos
*

5. POLITICAS OPERATIVAS
* La administración de la cartera individual debe estar operando bajo la normatividad del Manual de Políticas y Lineamientos de crédito MPOL-BIM-01
* Enviar de forma oportuna los reportes de la operación al Dir. de Operaciones para la toma dedecisiones en el CODIR.
* Cumplir en tiempo y forma con los niveles de servicio del proceso.

6. MARCO REGULATORIO
* Descrito en el Manual de Políticas y Lineamientos de crédito MPOL-BIM-01
* Manual de Políticas y Lineamientos Generales de Administración Integral de Riesgos
* Manual de Políticas y Lineamientos Generales de Recuperación Empresarial

7.DEFINICIONES
3.
4.
5.
6.
7.
8.1. SOFOL: Sociedades Financieras de Objeto Limitado. Son sociedades anónimas especializadas en el otorgamiento de créditos a una determinada actividad o sector.
8.2. SOFOM: Sociedades Financieras de Objeto Múltiple. Son sociedades anónimas cuyo objeto social principal es el otorgamiento de crédito, y/o la celebración dearrendamiento financiero 1_/ y/o de factoraje financiero 2_/. Conforme a la Ley, son entidades financieras que para operar no requieren la autorización de las autoridades financieras
8.3. SHF: Sociedad Hipotecaria Federal, S.N.C. es una institución financiera perteneciente a la Banca de Desarrollo, creada en 2001, con el fin de propiciar el acceso a la vivienda de calidad a los mexicanos que lademandan, al establecer las condiciones para que se destinen recursos públicos y privados a la oferta de créditos hipotecarios. Mediante el otorgamiento de créditos y garantías, SHF promueve la construcción y adquisición de viviendas preferentemente de interés social y medio.
8.4. SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE CRÉDITOS: Sistema Integral Hipotecario de Crédito Empresarial e Individual...